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企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)搭建：什么是知識(shí)庫(kù)，搭建目有哪些？

原創(chuàng)

2023/12/21 10:14:59

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2910

本文摘要

什么是知識(shí)庫(kù)？簡(jiǎn)單說(shuō)，就是企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，里面存儲(chǔ)的是公司的各種內(nèi)容資產(chǎn)，如法律法規(guī)、規(guī)章制度、各類技術(shù)資料等等。在搭建時(shí)，要根據(jù)公司的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行，既不能太多也不能太少。

一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，依靠?jī)?nèi)部知識(shí)庫(kù)的搭建，不斷沉淀、積累、更新經(jīng)驗(yàn)、淘汰過(guò)時(shí)的觀念，才能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于有利地位。什么是知識(shí)庫(kù)?簡(jiǎn)單說(shuō)，就是企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，里面存儲(chǔ)的是公司的各種內(nèi)容資產(chǎn)，如法律法規(guī)、規(guī)章制度、各類技術(shù)資料等等。在搭建時(shí)，要根據(jù)公司的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行，既不能太多也不能太少。

如果太多，就會(huì)造成公司員工分散在不同部門(mén)，獲取到的知識(shí)信息也會(huì)很零散;

如果太少，員工無(wú)法及時(shí)了解到企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)、政策等等，可能會(huì)阻礙公司的發(fā)展。

企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)搭建

要想搭建好一個(gè)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，必須要從這幾個(gè)方面著手操作。

搭建知識(shí)庫(kù)的目的

搭建知識(shí)庫(kù)的目的，就是為了解決企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中遇到的問(wèn)題，讓員工知道企業(yè)在做什么、為什么要做、怎么去做、做到什么樣的程度等等。作為一種信息存儲(chǔ)工具，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部的各種知識(shí)信息進(jìn)行匯總，使得員工可以方便地獲取到自己想要的信息。

在搭建時(shí)，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定內(nèi)容和存儲(chǔ)方式，要保證內(nèi)容的有效性和實(shí)用性。如果是其他類型，則要根據(jù)公司的實(shí)際情況來(lái)選擇搭建方式。

內(nèi)容存儲(chǔ)范圍

明確內(nèi)容存儲(chǔ)范圍，是僅僅存儲(chǔ)公司相關(guān)的制度文件，還是包含了公司所有相關(guān)的內(nèi)容?這些都是要考慮到的問(wèn)題。

如果只是簡(jiǎn)單存儲(chǔ)制度文件，就會(huì)導(dǎo)致員工不能及時(shí)了解到公司最新的動(dòng)態(tài)、政策等等。要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)決定，并不是所有的資料都需要存儲(chǔ)。

明確存儲(chǔ)范圍將直接影響到后期的維護(hù)和管理。在搭建之前，先了解好公司哪些知識(shí)內(nèi)容是需要保存的，這樣才能避免后期出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

技術(shù)要求

1.具備統(tǒng)一的企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)，將企業(yè)各種內(nèi)容都放在一起，并提供統(tǒng)一的操作入口;

2.搜索功能，方便員工快速地獲取到所需知識(shí);

3.審核機(jī)制，保證所有信息都是正規(guī)合法的;

4.權(quán)限管理機(jī)制，避免員工隨意上傳資料;

5.文檔管理系統(tǒng)，保證企業(yè)的資料不丟失、不泄露;

6.監(jiān)控體系，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控員工上傳的文件是否合法，及時(shí)進(jìn)行審核和刪除。

內(nèi)容更新

一般來(lái)說(shuō)，公司在搭建知識(shí)庫(kù)后，如果不進(jìn)行定期更新，可能會(huì)隨著時(shí)間的推移，慢慢地就會(huì)遺忘掉里面的內(nèi)容。這就要求公司要定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新，可以將之前的內(nèi)容進(jìn)行分享和回顧，也可以將新的內(nèi)容加入到知識(shí)庫(kù)中。

內(nèi)容管理功能

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)來(lái)說(shuō)，最重要的就是內(nèi)容管理功能，不僅能讓信息以文字、圖片等形式保存，還能對(duì)收集到的各種資料進(jìn)行分類、搜索等操作，從而方便員工更快更好地找到自己想要的信息。

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