會話分析

全渠道、多方位的會話分析系統(tǒng)，幫助企業(yè)洞察客戶業(yè)務(wù)情況，賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊，為產(chǎn)品運(yùn)營和銷售策略制定提供數(shù)據(jù)基石

立即咨詢

產(chǎn)品優(yōu)勢

客戶意圖精準(zhǔn)洞察

快速賦能業(yè)務(wù)

自動分析用戶進(jìn)線的意圖及業(yè)務(wù)分類，總結(jié)客戶關(guān)注的問題，精準(zhǔn)定位服務(wù)痛點(diǎn)，幫助業(yè)務(wù)部門快速制定優(yōu)化策略，有效提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度

產(chǎn)品反饋?zhàn)詣荧@取

產(chǎn)品升級有據(jù)可依

通過自動化機(jī)制精準(zhǔn)采集客戶對產(chǎn)品的真實(shí)反饋，深度挖掘客戶核心關(guān)注的產(chǎn)品信息維度，為產(chǎn)研團(tuán)隊提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品迭代方向，同時為服務(wù)部門輸出場景化策略支持

客戶畫像智能生成

千人千面精準(zhǔn)觸達(dá)

全面分析各渠道客戶交互數(shù)據(jù)，自動輸出客戶畫像，幫助業(yè)務(wù)部門精準(zhǔn)把握目標(biāo)客戶需求與偏好，可基于客戶畫像定制差異化營銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，有效提升獲客效率與轉(zhuǎn)化率

客戶案例-3C制造業(yè)

新會話分析產(chǎn)品配圖

客戶案例-連鎖零售業(yè)

新會話分析產(chǎn)品配圖

產(chǎn)品優(yōu)勢

意向度智能分級

精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶

自動分析客戶有無購買意向，針對具體場景對購買意向度進(jìn)行分級輸出，為企業(yè)后續(xù)精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)提供堅實(shí)依據(jù)

決策阻力深度拆解

定向策略消除客戶疑慮

全面分析客戶在溝通中表達(dá)的顧慮與異議，涵蓋價格敏感度、產(chǎn)品功能疑慮、服務(wù)保障擔(dān)憂等核心維度，拆解阻礙客戶決策的關(guān)鍵因素，挖掘其深層心理訴求，助力企業(yè)制定針對性的解決方案，消除客戶決策壁壘

競品優(yōu)勢自動提取

差異化營銷快速破局

深度解析溝通過程中客戶提及的競品品牌信息和競品好感點(diǎn)，對比分析競品和自己產(chǎn)品優(yōu)劣勢，幫助企業(yè)量身定制差異化營銷方案，優(yōu)化產(chǎn)品策略與服務(wù)體系，助力企業(yè)搶占市場先機(jī)，全方位提升品牌競爭力

客戶案例-汽車

新會話分析產(chǎn)品配圖

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