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德邦快遞

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和電子商務產(chǎn)業(yè)的日益繁榮，中國物流和快遞行業(yè)迎來了高速發(fā)展時期。物流和快遞公司客服中心規(guī)模不斷擴張，人力資源壓力逐漸顯露出來，如何提高整體運營質量，是每家物流快遞公司都在思考的問題。德邦快遞希望通過智能化技術應用，有效利用大量通話數(shù)據(jù)、復盤客服服務水平，對當前的質檢模式進行改良和升級，從而發(fā)現(xiàn)服務問題、提高服務質量，天潤融通為解決德邦快遞的痛點，為其應用新一代的智能質檢系統(tǒng)，全量、精細化智能質檢，精準洞察潛在商機，保障服務質量，新一代智能質檢系統(tǒng)以AI為基礎，能夠滿足不同業(yè)務場景的質檢需求。

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