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行業(yè)洞察

隨著行業(yè)與市場新格局的變化，如何利用智能化來進行營銷、銷售、服務(wù)是企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注的

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穩(wěn)定的通知平臺
課程提醒、產(chǎn)品活動促銷、TMK外呼、課程試聽邀約等需要穩(wěn)定可靠的呼叫中心系統(tǒng)做支持
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成績查詢、政策查詢
亟需建設(shè)智能化的可處理日常學生查詢成績、課程咨詢、政策查詢及報考相關(guān)問題的客服中心系統(tǒng)
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老客戶私域運營
傳統(tǒng)私域運營缺少外呼能力，流程割裂需要人工手動同步用戶畫像，聯(lián)絡(luò)信息

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場景解決方案

大規(guī)模可靠的客戶聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決分布式座席、移動座席、集中式座席的不同場景，確保營、銷、服不中斷

行業(yè)解決方案-教育產(chǎn)品配圖
全國統(tǒng)一客服中心
24小時全渠道咨詢接待

- 不同業(yè)務(wù)都有自己的服務(wù)接待流程，通過可視化智能IVR可以快速配置


- 400/95/1010 企業(yè)品牌號樹立企業(yè)形象，打造用戶統(tǒng)一的接入入口，唯一標識


- 語音機器人、文本機器人可幫助客戶快速查詢報考政策、考試成績、課程咨詢，并通過多輪對話能力套電留資，提升線索轉(zhuǎn)化率

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解決方案優(yōu)勢

我們深耕于客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域多年，致力于幫助企業(yè)優(yōu)化建設(shè)“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯(lián)絡(luò)場景

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通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠
全國可靠的通信網(wǎng)絡(luò)保障多樣化的人工外呼、機器人外呼均可以與客戶產(chǎn)生聯(lián)絡(luò)
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高效線索清洗能力
幫助客戶建設(shè)低成本、高效能的線索清洗能力
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穩(wěn)定的通話保障
RTC+SIP方式提供了高兼容性、強糾錯、全渠道兼容的通訊保障
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低成本建設(shè)大型聯(lián)絡(luò)中心
云端連接直接活兩地四中心、云網(wǎng)一體的大容量客戶聯(lián)絡(luò)平臺
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AI智能加速業(yè)務(wù)發(fā)展
智能質(zhì)檢、智能助手、BI大屏等AI+產(chǎn)品能力持續(xù)助力營銷、服務(wù)業(yè)務(wù)提升
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高速搭建平臺
有效支撐客戶業(yè)務(wù)敏捷上線，降低系統(tǒng)建設(shè)成本投入，集中業(yè)務(wù)發(fā)展

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為什么選擇我們

十余年來我們成功幫助眾多行業(yè)頭部客戶、發(fā)展中客戶優(yōu)化建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，沉淀了大量寶貴經(jīng)驗來不斷演進、建設(shè)產(chǎn)品與服務(wù)體系

行業(yè)解決方案-教育產(chǎn)品配圖
豐富的行業(yè)經(jīng)驗
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部客戶服務(wù)經(jīng)驗，產(chǎn)品與業(yè)務(wù)場景匹配能力強、通訊穩(wěn)定性強、平臺具備合規(guī)與安全性雙重要求
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客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域?qū)＜?
自2006年以來企業(yè)深耕客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域，從核心通訊技術(shù)能力、平臺穩(wěn)定性、大規(guī)模業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗、產(chǎn)品功能等，均達到了國內(nèi)TOP1
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行業(yè)專家團隊
垂直行業(yè)的解決方案專家團隊，大規(guī)模安全通訊經(jīng)驗的技術(shù)專家團隊，業(yè)務(wù)智能化增效經(jīng)驗的AI專家團隊，幫助客戶完成聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)升級
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360°保駕護航
業(yè)內(nèi)最高效的平臺升級迭代速度，時刻響應(yīng)客戶任何定制化需求，7*24小時專業(yè)售后技術(shù)保障能力，時刻保障客戶業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行

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企業(yè)信賴之選

長期為眾多大型企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)，客戶涵蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、制造、大健康、房地產(chǎn)、教育、物流運輸、零售等行業(yè)，積累了深厚的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗

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產(chǎn)品推薦

天潤融通精選核心產(chǎn)品，為教育行業(yè)利用數(shù)字化手段精細化運營企業(yè)“營、銷、服”提供客戶聯(lián)絡(luò)工具

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