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在政府及其他客戶服務(wù)領(lǐng)域，京東科技服務(wù)超過40家城市公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，在全國建立了50多個城市云服務(wù)基地。京東科技建立的龐大的線下物聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，擁有自營和聯(lián)盟媒體點(diǎn)位數(shù)超過1,500萬，覆蓋全國超過300座城市以及6億多人次。為了提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)客戶，京東科技建立了龐大的呼叫中心系統(tǒng)，全國總計呼叫中心座席超過一萬個，覆蓋多個行業(yè)的70余條業(yè)務(wù)線，因此對通信中臺的底層能力要求極高。
京東科技集團(tuán)是京東集團(tuán)旗下專注于以技術(shù)為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)子集團(tuán)，致力于為企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府等各類客戶提供全價值鏈的技術(shù)性產(chǎn)品與解決方案。依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技能力，京東科技打造出了面向不同行業(yè)的產(chǎn)品和解決方案，以此幫助全社會各行業(yè)企業(yè)降低供應(yīng)鏈成本，提升運(yùn)營效率，成為值得產(chǎn)業(yè)信賴的數(shù)字合作伙伴。
京東科技目前擁有超過1萬名員工，其中70%以上為研發(fā)和專業(yè)人員，且擁有多位入選IEEE Fellow的科學(xué)家。在國際獨(dú)立權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester發(fā)布的《中國預(yù)測分析與機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案廠商評測2020Q4》中，京東科技首次參評便躋身“卓越表現(xiàn)者”領(lǐng)域，京東NeuHub人工智能開放平臺累計調(diào)用量已高達(dá)萬億次。
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