宝贝腿开大点我添添公视频视频,又色又爽又黄的视频网站,97久久精品亚洲中文字幕无码 ,亚洲愉拍自拍另类图片 ,av天堂吧

免費試用
當前位置： 首頁 > 行業(yè)信息 > 在線咨詢工具，高效客服軟件推薦

在線咨詢工具，高效客服軟件推薦

原創(chuàng)

2023/10/19 09:48:10

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標 1949

本文摘要

全新的產品和服務提供更好的服務體驗。針對目前企業(yè)個渠道推廣引流接待所存在的問題，我們已經有了一整套完整的系統(tǒng)解決方案。

天潤融通的核心團隊是一支有著十幾年互聯(lián)網行業(yè)經驗的資深研發(fā)團隊，深耕于網絡營銷領域，以不斷創(chuàng)新的技術提供更好的解決方案。以全新的產品和服務提供更好的服務體驗。針對目前企業(yè)個渠道推廣引流接待所存在的問題，我們已經有了一整套完整的系統(tǒng)解決方案。

針對企業(yè)不同類型的需求，包括多款產品組合的在線咨詢工具。通過我們專業(yè)的服務團隊和豐富的產品經驗，能夠滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)，在營銷推廣中對于產品與服務的多樣化需求。

在線咨詢工具

核心功能如下

多平臺接入

1、企業(yè)可以通過系統(tǒng)管理后臺對所有接入客服進行統(tǒng)一管理，實現內部的自動化辦公。對企業(yè)來說，提升了工作效率，降低了管理成本。

2、系統(tǒng)可以對接多個渠道接入，包括PC、APP、微信公眾號等多種接入方式，通過渠道接入的方式，可以對所有客戶進行統(tǒng)一管理，及時跟進咨詢。

3、通過API對接各種呼叫中心系統(tǒng)，實現對接系統(tǒng)的多樣化和復雜性。并且可以快速對接各類智能應用系統(tǒng)(如CRM、ERP等)，實現對信息的準確收集和處理。

4、所有客服都可以通過API接口與系統(tǒng)進行數據交互，從而實現數據共享。

多客服管理

1、多客服管理：企業(yè)可以根據不同的情況來設置工作時間，這樣可以避免出現工作時間不一致的情況。這樣能夠更好的提高客服的服務質量。

2、自動分配：當訪客咨詢的問題比較復雜，多個客服都無法解決時，我們可以通過分配來進行接待。

3、任務分配：企業(yè)可以根據自身的情況，分配任務給不同的客服人員，這樣就能夠保證企業(yè)的服務質量。

智能在線咨詢

智能對話機器人，可模擬真人對話，提供專業(yè)的服務解答，幫助快速解決問題。

1、多功能對話：支持文字、語音、圖片、視頻等多種形式的對話，支持多人對話;2、智能分類：通過智能知識庫系統(tǒng)對問題進行分類管理，可通過關鍵詞或問題的方式進行快速搜索;3、知識庫管理：支持自定義知識庫模板和添加修改知識庫內容;4、對話記錄：可對用戶發(fā)起的對話進行記錄，并可隨時回看。

在線咨詢工具

智能外呼營銷

1.營銷客戶：支持智能外呼營銷，客戶群體定位清晰，自動分析需求，通過智能外呼營銷提升銷售轉化。

2.智能回訪：提供回訪模板，可根據需求，設定不同的話術，幫助銷售快速高效完成回訪。

3.精準營銷：根據標簽篩選重點意向客戶，支持不同條件篩選。

一鍵撥打，回撥電話，可以進行多種通話場景設置，提高銷售轉化率。

4.企業(yè)信息管理：CRM客戶信息管理系統(tǒng)，可管理銷售人員溝通記錄、通話錄音等數據。

在線客服管理

1、客服分配：自動分配座席，支持多客服同時在線，合理分配接待時間和接待人員。

2、在線管理：監(jiān)控網站訪客情況，實時反饋訪客信息，報表統(tǒng)計，分析訪客行為，優(yōu)化推廣策略。

3、座席管理：可對座席進行設置和權限管理，支持座席任務分配、座席工作情況統(tǒng)計和分析。

若轉載請注明出處：http://www.sfxs168.cn/view/7745.html
上一篇：智能客服系統(tǒng)是什么技術原理 下一篇：呼叫中心的功能(多種電話客服服務方式)