當前位置：首頁 > 品牌資訊 > 不是你的AI不好用，是你的組織還缺個AI訓練師！

不是你的AI不好用，是你的組織還缺個AI訓練師！

原創(chuàng)

2025/06/10 14:29:02

來源：天潤融通

作者：Tian

699

本文摘要

站在AI全面爆發(fā)的拐點，企業(yè)已經沒有中間選項——要么主動進化，要么被時代淘汰。只有積極擁抱變化，優(yōu)化業(yè)務流程、重塑組織體系，培養(yǎng)AI時代的組織能力，才能在這場由AI Agent引領的變革浪潮中立于不敗之地

站在AI全面爆發(fā)的拐點，企業(yè)已經沒有中間選項——要么主動進化，要么被時代淘汰。只有積極擁抱變化，優(yōu)化業(yè)務流程、重塑組織體系，培養(yǎng)AI時代的組織能力，才能在這場由AI Agent引領的變革浪潮中立于不敗之地。

然而，企業(yè)面臨的真正挑戰(zhàn)并不在于用AI，而是如何用好AI，創(chuàng)造業(yè)務價值。

再強大的AI，也需要有人“督導”，并非部署了AI Agent就能輕松提效，AI Agent就像一個初入職場的新人：潛力無限，卻需要理解業(yè)務、接受訓練、不斷在實戰(zhàn)中進化，才能真正“獨當一面”。于是，有的企業(yè)打算從外部招聘專業(yè)人才，有的企業(yè)決定從內部培養(yǎng)業(yè)務骨干轉型。但不論哪種方式，答案都指向一個核心角色——AI訓練師。

作為AI時代企業(yè)不可或缺的關鍵角色，AI訓練師不僅是推動AI落地的“幕后操盤手”，更是決定AI Agent是否真正契合業(yè)務、持續(xù)進化、釋放價值的關鍵因素。可以說，誰擁有高水平的AI訓練師，誰就掌握了駕馭AI的主動權。

今天的客戶聯(lián)絡中心，早已不再是坐席密集、流程僵化的“成本中心”，企業(yè)不再依靠堆疊人力應對多變的客戶需求，而是靠打造一支“可訓練、可調優(yōu)、可持續(xù)進化”的AI員工隊伍，響應快、服務質量穩(wěn)定、不疲勞……顯著提升客戶服務效率，全面釋放組織的人力潛力與戰(zhàn)略空間。而這一切的前提，是有懂業(yè)務、會調優(yōu)的AI訓練師，為AI Agent的“崗前培訓”與“在崗進階”保駕護航。

他們將企業(yè)沉淀的知識、經驗與服務流程等“傳授”給AI，通過提示詞設計、多輪對話優(yōu)化、效果復盤優(yōu)化等，一步步“教會”AI該怎么說、怎么做、怎么更像一個專業(yè)的人，不僅高效，更具備企業(yè)服務客戶時應有的品牌溫度。AI訓練師，是讓AI從“可用”走向“好用”的決定性力量，也是客戶體驗與服務質量的隱形守門員。

當以AI Agent為核心的AI員工日益接管大量標準化、高頻、重復的工作，人類員工則轉向業(yè)務理解與策略判斷的“專家”角色，“業(yè)務專家+AI員工”的新型協(xié)作模型，正在重塑客戶聯(lián)絡中心的組織形態(tài)，帶來效率與服務質量的雙重飛躍。

無論你是企業(yè)管理者，致力于構建系統(tǒng)化AI能力，提升組織效率；還是一線客服、運營、營銷等人員，希望在智能化時代搶占先機；亦或是專業(yè)的AI訓練師，期待進一步提升專業(yè)能力，天潤融通AI訓練師精英計劃，都是你通向下一個階段的躍遷通道。

現(xiàn)在加入天潤融通AI訓練師精英計劃（點擊文末閱讀原文報名），率先搭建AI驅動型組織力，成為AI時代最有前途的“連接者”與“賦能者”！

AI訓練師報名