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智能通話機(jī)器人，降低客戶流失率

原創(chuàng)

2023/06/13 14:07:38

來源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2137

本文摘要

智能通話機(jī)器人是一款在線語音溝通軟件，支持一鍵撥號(hào)，智能外呼，自動(dòng)錄音，實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能。企業(yè)可以在線搭建客戶管理系統(tǒng)，建立客戶檔案，一鍵導(dǎo)入電話號(hào)碼和客戶信息。并且可以批量導(dǎo)入或者導(dǎo)出多個(gè)客戶的名單?？梢詫?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、管理、考核和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。還可以設(shè)置自動(dòng)外呼計(jì)劃和自動(dòng)錄音功能，幫助企業(yè)降低人力成本，提高工作效率。企業(yè)還可以使用電話機(jī)器人的錄音功能對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)督。

智能通話機(jī)器人

智能通話機(jī)器人通過AI語音識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)為客戶撥打電話，并對(duì)來電進(jìn)行有效的篩選分類，進(jìn)而高效地幫助企業(yè)快速拓展業(yè)務(wù)，解決客戶服務(wù)難題。它是一種高度智能化的通信應(yīng)用軟件產(chǎn)品，適用于對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行有效篩選和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

使用場(chǎng)景

1、電話銷售行業(yè)：需要提高客戶溝通效率，降低人工成本的行業(yè)

2、客服行業(yè)：需要提高服務(wù)質(zhì)量，解決用戶投訴，降低客戶流失率的行業(yè)

3、售后維修行業(yè)：需要提高服務(wù)質(zhì)量，降低售后維修成本的行業(yè)

功能介紹

1.自動(dòng)語音識(shí)別，自動(dòng)轉(zhuǎn)換語音，自動(dòng)錄制通話內(nèi)容。

2.智能外呼，自帶錄音，支持通話錄音導(dǎo)出和下載。

3.智能分類，批量導(dǎo)入客戶信息。

4.一鍵撥號(hào)，無需人工干預(yù)。

5.實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)通話記錄。

6.管理客戶信息，實(shí)現(xiàn)客戶分類。

7.報(bào)表統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)報(bào)表分析。