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智能接聽，ai自動接打電話客服軟件

原創(chuàng)

2023/04/23 16:22:15

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

智能接聽，是一款基于自然語言處理，實現(xiàn) ai自動接打電話的客服軟件，支持真人語音交互，可以幫助企業(yè)解決客服問題，可以讓企業(yè)大大提高工作效率。幫助企業(yè)解決人工成本高，工作量大，難以管理等問題。人工智能客服機器人能夠?qū)崿F(xiàn)自動接聽電話、自動記錄對話內(nèi)容、自動分類整理記錄對話內(nèi)容等功能。有效提升企業(yè)的運營效率和服務質(zhì)量。

智能接聽

智能接聽

智能接聽， ai自動接打電話客服軟件可以幫助企業(yè)實現(xiàn)自動接聽電話、自動記錄對話內(nèi)容、自動分類整理記錄對話內(nèi)容等功能。有效幫助企業(yè)提升客服工作效率，讓企業(yè)在高強度工作下，提高工作效率。

語音識別

支持語音識別功能，當你說出關(guān)鍵詞的時候，軟件就可以自動識別你所說的關(guān)鍵詞，并將信息傳遞給后臺的客服人員。

當你說完之后，會出現(xiàn)一個會話窗口，在會話窗口中會顯示出你所說的關(guān)鍵詞、輸入的網(wǎng)址、聯(lián)系電話等等，然后系統(tǒng)就會根據(jù)關(guān)鍵詞來找到相關(guān)的人，并將你所要說的話發(fā)送給對方。

讓企業(yè)的服務更方便。

智能接聽

呼叫中心

呼叫中心系統(tǒng)是專門為企業(yè)提供電話服務的辦公系統(tǒng)，其主要功能是實現(xiàn)對企業(yè)外部來電的接聽、分類、轉(zhuǎn)派、轉(zhuǎn)接、質(zhì)檢等一系列工作。呼叫中心是企業(yè)與客戶聯(lián)系的主要渠道之一，是企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務的重要支撐平臺，因此呼叫中心對于企業(yè)來說也非常重要。軟件可以幫助企業(yè)解決人工成本高，工作量大，難以管理等問題。而且還可以幫助企業(yè)解決員工流動性大，工作效率低等問題。

營銷服務

天潤融通智能客服系統(tǒng)，是一款提供免費試用的人工智能機器人，支持真人語音交互，可以讓企業(yè)大大提高工作效率，方便客戶隨時咨詢業(yè)務問題，不會對企業(yè)造成困擾。

客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理功能能夠幫助企業(yè)客戶關(guān)系管理更加便捷，它可以對客戶進行分類管理，例如按客戶意向、時間、部門等。

在這個人工智能時代，企業(yè)應當加快發(fā)展人工智能技術(shù)，提高企業(yè)的服務效率，以滿足市場需求。智能接聽，為企業(yè)提供了高效的服務方式。幫助企業(yè)解決運營效率低、管理不到位、人工成本高、難以管理等問題。

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