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語音通知軟件(專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)功能)

原創(chuàng)

2023/05/22 16:22:07

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標 2103

本文摘要

語音通知軟件是一款專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，主要用于電話通知、短信通知、郵件通知等。它可以根據(jù)設定的時間間隔定時呼叫客戶，并自動將預先準備好的短信和電話通知發(fā)送到客戶手機上，無需人工接聽。語音通知軟件適用于所有行業(yè)的銷售人員和客服人員，并可根據(jù)業(yè)務需求定制系統(tǒng)。

語音通知軟件是一款專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，主要用于電話通知、短信通知、郵件通知等。它可以根據(jù)設定的時間間隔定時呼叫客戶，并自動將預先準備好的短信和電話通知發(fā)送到客戶手機上，無需人工接聽。語音通知軟件適用于所有行業(yè)的銷售人員和客服人員，并可根據(jù)業(yè)務需求定制系統(tǒng)。

語音通知軟件

應用場景

1、在電銷行業(yè)中可以作為呼叫中心系統(tǒng)的有效補充，提高工作效率。它可以處理更多的客戶咨詢和投訴，也可以作為一個內部呼叫中心使用。

2、在快遞行業(yè)，可實現(xiàn)訂單確定，物流信息提醒，快遞到貨提醒，可以是語音以及短信，為客戶提供更好的服務。

3、金融行業(yè)，例如銀行催收，可以用到語音通知，提醒房貸還款，借貸還款等，提升催收效率。

詳細功能

1、號碼管理：可管理不同號碼，支持自定義號碼類型。

2、外呼功能：可設定外呼計劃，自動外呼，呼叫時會自動播報公司名稱、聯(lián)系人、地址、電話號碼等信息，并將提示信息保存在本地。

3、電話錄音：可設置錄音時長和間隔時間，并可以回放錄音。

4、短信提醒：支持短信群發(fā)，短信模板可自由選擇。

5、電子郵件提醒：支持電子郵件的發(fā)送和接收，包括郵件地址和主題設置。

6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：支持數(shù)據(jù)導出，可導出公司名稱、聯(lián)系人、電話號碼等信息。

7、外呼控制：支持自定義外呼策略，支持自定義設置外呼計劃和外呼時間。

8、數(shù)據(jù)分析：可進行數(shù)據(jù)分析和報表導出，包括坐席分析、通話分析等。

特點

1.支持多個手機號，支持多種通知方式;

2.支持客戶歷史通話記錄查詢;

3.客戶號碼、短信和電話可以自由設定;

4.短信可自定義發(fā)送對象及內容;

5.支持來電彈屏及來電語音播報功能;

6.支持短信群發(fā)及多人群發(fā);

7.支持自動播放客戶歷史通話記錄及錄音功能，幫助銷售人員更好地與客戶溝通，提升客戶滿意度;

8.系統(tǒng)配置靈活，可根據(jù)業(yè)務需求進行配置。

使用優(yōu)勢

1、減少人工操作，提高工作效率。

2、有效降低運營成本，降低人員管理成本。

3、增加客戶對品牌的好感度，增加客戶滿意度，提高銷售業(yè)績。

4、提高工作效率，節(jié)省大量時間和人力。

5、幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化管理，提高企業(yè)運營效率。

6、系統(tǒng)功能強大，支持手機短信和郵件通知，并可根據(jù)需求定制功能。

7、支持語音調度功能，實現(xiàn)座席人員的自動調配。

8、支持所有號碼的電話呼叫和短信通知，實現(xiàn)最大程度的客戶服務。

總結

語音通知軟件通過多種方式為客戶提供便捷的服務，提高了工作效率，有效地節(jié)約了人力成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

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