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營銷智能催收供應(yīng)商，提供全流程智能風(fēng)控管理系統(tǒng)

原創(chuàng)

2023/12/04 15:49:50

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2297

本文摘要

營銷智能催收供應(yīng)商，提供一款基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，針對(duì)金融行業(yè)客戶逾期風(fēng)險(xiǎn)管控，為金融機(jī)構(gòu)提供集風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、催收管理、決策分析、智能催收為一體的全流程智能風(fēng)控管理系統(tǒng)。

營銷智能催收系統(tǒng)以客戶為中心，以風(fēng)控為核心，以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管控體系。通過大數(shù)據(jù)分析，對(duì)客戶的逾期風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)控和預(yù)警，并實(shí)現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)分析，幫助金融機(jī)構(gòu)降低運(yùn)營成本、提升管理效率。

作為一個(gè)綜合性的智能催收平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，幫助銀行等金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建了一個(gè)完善的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)逾期客戶的自動(dòng)化管理、智能化催收和跟進(jìn)。通過對(duì)逾期客戶信息進(jìn)行分類分級(jí)，為不同等級(jí)的逾期客戶設(shè)置相應(yīng)的催收策略，讓逾期客戶更容易被追回、更容易收回欠款。

營銷智能催收供應(yīng)商

催收流程

1、客戶信息錄入：對(duì)客戶信息進(jìn)行錄入，包括基本信息、債務(wù)信息、聯(lián)系方式等。

2、自動(dòng)預(yù)警：在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)高的客戶時(shí)，會(huì)進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警。

3、智能外呼：在進(jìn)行電話催收時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將短信發(fā)送給催收人員。

4、短信提醒：對(duì)于逾期未還款的客戶，系統(tǒng)會(huì)通過短信方式提醒。

5、上門催收：通過電話或短信方式對(duì)逾期未還款的客戶進(jìn)行電話催收。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

系統(tǒng)提供預(yù)警規(guī)則管理、逾期預(yù)警、催收預(yù)警、信用風(fēng)險(xiǎn)分析等功能，可設(shè)置多種預(yù)警規(guī)則，通過智能算法對(duì)逾期情況進(jìn)行監(jiān)測，實(shí)時(shí)預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)。

1.逾期風(fēng)險(xiǎn)分析：根據(jù)逾期情況、還款意愿、還款能力等維度，對(duì)客戶進(jìn)行多維度的風(fēng)險(xiǎn)分析。

2.逾期預(yù)測：通過建立模型，對(duì)逾期風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測，幫助金融機(jī)構(gòu)了解逾期情況，有效地降低金融機(jī)構(gòu)的成本。

3.催收預(yù)警：根據(jù)相關(guān)策略制定規(guī)則，實(shí)現(xiàn)智能催收，全面覆蓋貸前、貸中、貸后全流程。

4.信用風(fēng)險(xiǎn)分析：根據(jù)信用情況進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)客戶，及時(shí)采取措施。

外呼管理

營銷智能催收系統(tǒng)通過外呼平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)一鍵批量外呼，自動(dòng)語音轉(zhuǎn)文字，支持語音質(zhì)檢和錄音回放等功能?？蓪?shí)現(xiàn)高效的模式，一鍵批量撥打，智能分配，智能質(zhì)檢。可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)座席和通話數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整座席和溝通方式。外呼錄音支持一鍵導(dǎo)入CRM系統(tǒng)，形成客戶信息資料，便于后期管理。

催收管理

多種催收管理功能，包括：逾期預(yù)警、逾期提醒、逾期客戶分組、自動(dòng)催收計(jì)劃、工單、任務(wù)分配、計(jì)劃跟蹤等。

1)自動(dòng)預(yù)警：通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，對(duì)逾期客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;

2)智能提醒：通過短信、郵件等多種方式提醒逾期客戶還款，提高其還款意愿;

3)自動(dòng)催收：根據(jù)不同的逾期情況，設(shè)置不同的策略，并按計(jì)劃進(jìn)行;

4)催收工單：通過短信等方式將任務(wù)下發(fā)給催收員，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

5)任務(wù)跟蹤：對(duì)任務(wù)的完成情況進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)對(duì)催收員進(jìn)行培訓(xùn);

6)消息提醒：支持多種消息提醒方式，如短信、郵件等。

決策分析

通過智能數(shù)據(jù)分析，幫助金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，優(yōu)化催收策略，制定有效的措施，提升催收效果;幫助金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化組織架構(gòu)、梳理業(yè)務(wù)流程、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系;幫助金融機(jī)構(gòu)提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警，輔助決策支持;為金融機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù)和建議，助力金融機(jī)構(gòu)發(fā)展。

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