saas云呼叫中心
云呼叫中心是以網(wǎng)絡為基礎，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真、移動終端等通訊工具和手段，為客戶提供集：坐席管理、客戶關懷為一體的全新的呼叫中心解決方案。基于云技術的 saas呼叫中心是利用互聯(lián)網(wǎng)和通訊終端為企業(yè)提供一站式的客戶關懷服務解決方案，從而實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間，以及與競爭對手之間通過語音、傳真和電子郵件等形式形成信息互動。saas呼叫中心能更好地滿足企業(yè)管理現(xiàn)代化趨勢下的企業(yè)發(fā)展需求。云呼叫中心是一種智能化信息處理平臺，它能高效的完成所有電話線路及其它服務渠道中所需的各類用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務?？梢愿鶕?jù)需要對話務資源進行整合，有效減少坐席數(shù)量，提高工作效率。同時，云呼叫中心還可以將電話資源及各種通訊設備集合在一起形成一個整體平臺，供企業(yè)使用。saas云呼叫中心可以滿足您的任何需求，您需要哪個功能就可以給它添加，還可以隨時根據(jù)需要對系統(tǒng)進行擴展和升級。在這個過程中沒有任何費用產(chǎn)生，還具有高效和易用的特點。
