宝贝腿开大点我添添公视频视频,又色又爽又黄的视频网站,97久久精品亚洲中文字幕无码 ,亚洲愉拍自拍另类图片 ,av天堂吧

免費(fèi)試用
當(dāng)前位置： 首頁(yè) > 知識(shí)分享 > H5客服系統(tǒng)(網(wǎng)頁(yè)端的APP客服系統(tǒng))

H5客服系統(tǒng)(網(wǎng)頁(yè)端的APP客服系統(tǒng))

原創(chuàng)

2023/08/28 14:46:51

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2050

本文摘要

H5客服系統(tǒng)，是一款基于網(wǎng)頁(yè)端的APP客服系統(tǒng)，也可以通過(guò)代碼形式放在企業(yè)網(wǎng)站，API接口接入其他平臺(tái)如微信、短視頻平臺(tái)、企業(yè)APP等，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷的服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、APP、PC網(wǎng)站等多端接入客服系統(tǒng)，隨時(shí)隨地與客服進(jìn)行溝通，全面提升企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。

H5客服系統(tǒng)，是一款基于網(wǎng)頁(yè)端的APP客服系統(tǒng)，也可以通過(guò)代碼形式放在企業(yè)網(wǎng)站，API接口接入其他平臺(tái)如微信、短視頻平臺(tái)、企業(yè)APP等，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷的服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、APP、PC網(wǎng)站等多端接入客服系統(tǒng)，隨時(shí)隨地與客服進(jìn)行溝通，全面提升企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。

H5客服系統(tǒng)

支持多渠道接入

1、PC端：可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服接入，支持網(wǎng)頁(yè)、APP、小程序、微信等多端接入;

2、移動(dòng)端：支持短信、微信、APP等多渠道接入，消息推送，用戶(hù)咨詢(xún)通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上;

3、微信小程序：可通過(guò)微信公眾號(hào)接入，支持文字、語(yǔ)音、圖片等多形式溝通;

4、APP：可通過(guò)APP接入，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)和APP在線(xiàn)客服的無(wú)縫連接;

5、短信：可通過(guò)短信接入，支持語(yǔ)音和文字溝通;

6、郵件：可以通過(guò)郵件的形式接入系統(tǒng)，支持多種溝通方式，包括文字、圖片及鏈接。

7、電話(huà)：支持電話(huà)接入系統(tǒng)，支持一鍵撥號(hào)，也支持呼入呼出。

支持多座席接入

1.支持多座席接入，一個(gè)座席可對(duì)接多個(gè)客戶(hù)?？梢赃x擇不同的座席來(lái)接待，并設(shè)置對(duì)應(yīng)的話(huà)術(shù)。

2.可以同時(shí)接待多個(gè)客戶(hù)，也可以添加不同的客戶(hù)到對(duì)話(huà)框中，只需要點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的對(duì)話(huà)框即可完成溝通。

3.聊天記錄永久保存，不會(huì)因?yàn)閷?duì)話(huà)單刪除而丟失，在需要調(diào)取對(duì)話(huà)單時(shí)，只需要在后臺(tái)調(diào)取即可。

4.多個(gè)對(duì)話(huà)記錄可合并至一個(gè)頁(yè)面展示，也可以分開(kāi)展示，以便于更好地了解企業(yè)的服務(wù)。

快速回復(fù)客戶(hù)

1.客戶(hù)提問(wèn)后，客服可以直接在后臺(tái)回復(fù)，不需要在請(qǐng)求頁(yè)面輸入關(guān)鍵詞，提升體驗(yàn)。

2.支持微信、小程序、H5頁(yè)面等多渠道接入，無(wú)需下載安裝，網(wǎng)頁(yè)登錄即可進(jìn)入座席界面。

3.支持PC端、移動(dòng)端、網(wǎng)頁(yè)端、小程序等多個(gè)渠道接入，一個(gè)客服可以同時(shí)對(duì)接多個(gè)客戶(hù)。

4.可根據(jù)關(guān)鍵詞快速回復(fù)，支持自定義回復(fù)話(huà)術(shù)。根據(jù)自己的知識(shí)儲(chǔ)備及溝通技巧進(jìn)行回復(fù)。

5.支持自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)轉(zhuǎn)接等功能，減少咨詢(xún)等待時(shí)間，提高服務(wù)效率。

H5客服系統(tǒng)

消息推送

1、支持微信消息推送，通過(guò)微信回復(fù)關(guān)鍵詞，可通過(guò)微信消息推送功能，將回復(fù)的消息進(jìn)行推送。

2、支持自動(dòng)回復(fù)，當(dāng)有人咨詢(xún)問(wèn)題后，可自動(dòng)回復(fù)疑問(wèn)，節(jié)省回復(fù)時(shí)間。

3、支持群消息推送，可將信息通過(guò)群發(fā)功能發(fā)送給客戶(hù)。

會(huì)話(huà)存儲(chǔ)

1、會(huì)話(huà)內(nèi)容永久存儲(chǔ)，系統(tǒng)支持會(huì)話(huà)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、導(dǎo)入和分享，方便企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2、消息記錄保存，當(dāng)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)，可查看詳細(xì)的消息記錄，并可通過(guò)消息回復(fù)的方式進(jìn)行互動(dòng)。

3、歷史會(huì)話(huà)記錄查詢(xún)，系統(tǒng)支持用戶(hù)會(huì)話(huà)數(shù)據(jù)的查詢(xún)與導(dǎo)出，便于企業(yè)對(duì)歷史會(huì)話(huà)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

4、聊天記錄可通過(guò)設(shè)置權(quán)限進(jìn)行分享，可以查看和修改聊天記錄。

5、消息記錄可通過(guò)導(dǎo)出或?qū)氲姆绞綄?dǎo)出為Excel文件。

若轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：http://www.sfxs168.cn/info/7169.html
上一篇：呼叫中心行業(yè)問(wèn)題(痛點(diǎn)分析) 下一篇：云呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)(企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì))