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電話機器人收費(不同使用場景費用)

原創(chuàng)

2023/09/27 13:51:43

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

電話機器人收費是很多企業(yè)選擇使用電話機器人的主要原因，企業(yè)使用后可以為企業(yè)節(jié)省大量的人力成本，幫助企業(yè)快速篩選出意向客戶。

電話機器人收費是很多企業(yè)選擇使用電話機器人的主要原因，企業(yè)使用后可以為企業(yè)節(jié)省大量的人力成本，幫助企業(yè)快速篩選出意向客戶。電話機器人收費，通過對企業(yè)客戶進行篩選，可以幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績。

一般電話機器人收費，一天可以撥打400-800通電話，根據(jù)不同的使用場景收費不同，價格在8000-15000元/年之間。比如一般使用場景包括銷售外呼、電話營銷、投訴處理、客服支持、 CRM管理等，價格有所浮動。

營銷型企業(yè)使用電話機器人主要優(yōu)勢如下

自助交流

1.語音識別：通過語音識別，將客戶的指令轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的指令。

2.情感識別：通過對情感進行識別，判斷其對產(chǎn)品的態(tài)度，并及時調(diào)整話術(shù)。

3.自動話術(shù)：根據(jù)對市場的了解，制定符合需求的話術(shù)。

4.自動分類：根據(jù)需求，將其分為高意向、一般意向和普通意向。

5.自動外呼：通過與目標客戶進行交流，可以幫助銷售人員了解目標群體需求，為后續(xù)跟進提供依據(jù)。

自動篩選

1.通過模擬真人語音對話，可以把聲音轉(zhuǎn)化成文字，把客戶的基本信息和需求轉(zhuǎn)化成文字，可以大大提高電銷效率。

2.通過對語音識別、語義理解，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，可以自動過濾掉重復(fù)的、無價值的信息。再加上人工打電話時沒有辦法避免的情緒波動，從而提高營銷跟進效率。

3.幫助企業(yè)篩選出意向的，過濾掉無效意向客戶。

電話機器人收費

機器人可以將意向客戶分類并標記

根據(jù)行為自動分類，比如A是一個活躍型的客戶，經(jīng)常會咨詢一些產(chǎn)品或者服務(wù)，這個時候機器人就會將客戶A進行分類，將意向度高的進行優(yōu)先接待。

不同類型采用不同營銷策略

1.在交流中，客戶會對不同類型的產(chǎn)品提出疑問，這時候電話機器人就可以根據(jù)問題進行針對性解答。

2.錄音系統(tǒng)，可以將客戶對產(chǎn)品的疑問和咨詢記錄下來，為企業(yè)后期跟進提供有效依據(jù)。

3.電話機器人是一種高度自動化的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)進行一系列操作，可以避免人工操作中出現(xiàn)錯誤或者遺漏，提高了工作效率。

4.自學(xué)習(xí)能力，通過不斷溝通和數(shù)據(jù)分析，可以不斷完善自己，提升自身水平。

自動撥打電話跟進

自動撥打電話的過程中，系統(tǒng)會根據(jù)客戶所留下的電話號碼，判斷出客戶感興趣的內(nèi)容，從而自動將通話內(nèi)容記錄下來，并根據(jù)通話記錄，智能分析。

系統(tǒng)會根據(jù)通話內(nèi)容判斷出客戶的意向程度，從而推薦給合適的跟進方式。

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