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智能機(jī)器人銷售，營銷全流程自動化

原創(chuàng)

2023/05/08 16:05:43

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2013

本文摘要

智能機(jī)器人銷售，是指利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)，實現(xiàn)語音識別、自然語言理解、語音合成等功能，自動完成語音導(dǎo)航、電話外呼、自動撥打客戶電話等業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)?？头C(jī)器人銷售是一款專門為企業(yè)量身打造的專業(yè)AI銷售軟件，支持一鍵批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，一鍵撥打外呼，支持意向客戶篩選，一鍵進(jìn)行客戶分類等功能。只需一臺電腦就可以實現(xiàn)全流程自動化，輕松提高工作效率，無須其他任何硬件設(shè)備。

智能機(jī)器人銷售，是指利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)，實現(xiàn)語音識別、自然語言理解、語音合成等功能，自動完成語音導(dǎo)航、電話外呼、自動撥打客戶電話等業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。客服機(jī)器人銷售是一款專門為企業(yè)量身打造的專業(yè)AI銷售軟件，支持一鍵批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，一鍵撥打外呼，支持意向客戶篩選，一鍵進(jìn)行客戶分類等功能。只需一臺電腦就可以實現(xiàn)全流程自動化，輕松提高工作效率，無須其他任何硬件設(shè)備。

智能機(jī)器人銷售

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)

通過導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，我們可以快速地對客戶進(jìn)行分類，便于后續(xù)跟進(jìn)。如需要對所有客戶進(jìn)行篩選，則可通過導(dǎo)入客戶信息實現(xiàn)。

導(dǎo)入方式：使用導(dǎo)入模塊，選擇需要導(dǎo)入的客戶，點(diǎn)擊【導(dǎo)入】即可;

批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)：軟件支持多個賬號批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，可按銷售人員、企業(yè)、區(qū)域等多維度篩選導(dǎo)入;

導(dǎo)入后自動進(jìn)入客戶跟進(jìn)狀態(tài)：對于已經(jīng)添加到待跟進(jìn)的客戶，軟件會自動提示企業(yè)聯(lián)系人跟進(jìn)時間(如今日、明天、后天等);

可以同時保存多個號碼的跟進(jìn)記錄，方便后續(xù)查看和統(tǒng)計。

一鍵撥打外呼

系統(tǒng)支持一鍵外呼，不需要人工來進(jìn)行撥打電話，系統(tǒng)會自動識別號碼，客戶一鍵輸入信息就可以快速接通，而且支持多條線路同時外呼，還能根據(jù)不同的場景進(jìn)行線路的切換，如在電話銷售過程中需要去電客戶時，可以切換到陌生號碼或者虛擬號碼中進(jìn)行撥打。通過這種方式能夠提升工作效率和減少客戶投訴的情況發(fā)生。

意向客戶篩選

通過客戶提交的線索，系統(tǒng)自動進(jìn)行意向客戶篩選，系統(tǒng)會智能分析線索數(shù)據(jù)，并將結(jié)果實時反饋給銷售人員。意向客戶篩選是一個重要環(huán)節(jié)，意向客戶的篩選決定了電話跟進(jìn)的數(shù)量和質(zhì)量。精準(zhǔn)有效客戶篩選，可以為企業(yè)帶來更多的商機(jī)。

客戶分類

1、意向客戶篩選：根據(jù)系統(tǒng)提供的篩選規(guī)則，快速篩選意向客戶。

2、意向客戶分類：企業(yè)根據(jù)分類，可以清晰了解不同類型客戶的特征，方便企業(yè)更好地開展銷售工作。

3、自定義客戶分類：可以根據(jù)企業(yè)自己的需求，自定義客戶分類，對不同類型的客戶進(jìn)行管理。

4、自動外呼：在沒有人工參與的情況下，系統(tǒng)可以自動外呼，有效避免銷售人員流失。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：通過對通話過程中收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，可以清楚了解各銷售人員工作情況。

6、報表分析：通過報表對各個銷售人員的工作進(jìn)行分析，了解不同銷售人員在不同階段的工作重點(diǎn)。

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