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人力資源共享服務中心(hrssc)有哪些作用?

原創(chuàng)

2023/03/09 14:41:16

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

人力資源共享服務中心是指將本單位的人事行政職能進行流程再造，把人力資源管理中的事務性、基礎性工作，通過業(yè)務外包或服務外包的形式，集中到一個地方來處理。共享服務中心可以實現(xiàn)人力資源業(yè)務集中、管理成本降低、服務質(zhì)量提升等效果，有效實現(xiàn)降本增效的目標。

人力資源共享服務中心

流程規(guī)范化

共享服務中心可以幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源流程規(guī)范化，比如企業(yè)的薪酬、招聘、社保公積金管理、培訓和績效管理等事務，都可以由共享服務中心統(tǒng)一完成。在統(tǒng)一的共享服務中心，企業(yè)可以將人事管理的流程標準化，為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務。

另外，人力資源共享服務中心還能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)人事數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理，通過人力資源云平臺把人才培養(yǎng)、招聘、薪酬、福利等相關(guān)數(shù)據(jù)歸集到一起，形成員工綜合畫像，為企業(yè)精準營銷提供支撐。

成本降低

1.集中業(yè)務：將業(yè)務分散到不同的部門，能有效降低人力資源管理成本。

2.提高效率：通過集中管理，可以減少人員的流動性，從而降低培訓、招聘等人力資源相關(guān)工作的成本。

3.降低風險：集中管理，減少了因人力資源政策或制度變化造成的成本增加或損失。

4.優(yōu)化流程：減少流程中重復或不必要的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了降本增效。

服務質(zhì)量提升

服務質(zhì)量的提升是人力資源共享服務中心在運營過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)。具體來說，服務質(zhì)量提升可以從以下幾個方面進行：一是通過完善流程體系，提高服務效率;二是通過加強人員培訓，提高員工能力;三是通過優(yōu)化服務質(zhì)量評價體系，對員工進行滿意度調(diào)查。

共享模式的實施效果

共享服務中心可以將各單位的人事工作集中起來，通過信息系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等手段，形成完整的人力資源管理體系。共享服務中心可以將人事管理中的事務性和基礎性工作，通過業(yè)務外包或服務外包的形式，通過共享服務中心來處理，有效提高了效率，降低了成本。同時，共享服務中心還可以實現(xiàn)人力資源業(yè)務流程的標準化，提升人力資源管理水平。

例如，某單位原有人員招聘和離職業(yè)務都需要分別向人力資源部和財務部門申請，占用了大量的人力資源。通過建立共享服務中心后，招聘業(yè)務由集團統(tǒng)一管理、統(tǒng)一安排;離職業(yè)務由人力資源部統(tǒng)一安排和實施;員工檔案也由共享服務中心統(tǒng)一管理。共享服務中心有效提升了業(yè)務管理效率和管理水平。

適應未來發(fā)展需求

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，人力資源管理職能也需要相應的延伸，例如員工福利、薪酬福利等，通過搭建人力資源共享服務中心，可滿足未來發(fā)展需求。通過共享服務中心可為員工提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務，如員工培訓、員工福利、績效管理等。通過共享服務中心構(gòu)建一套標準的服務流程，可以提高 HR工作效率，降低人力資源管理成本，保證績效管理的有效性。同時共享服務中心能夠為企業(yè)提供人才地圖等服務，幫助企業(yè)提升人才吸引力。

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