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在線客服哪個(gè)系統(tǒng)好?全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺助力企業(yè)緊跟智能新時(shí)代

原創(chuàng)

2022/06/06 11:09:03

來源：天潤融通

作者：小天

圖標(biāo) 1602

本文摘要

智能在線客服已經(jīng)被普遍應(yīng)用起來，一些用戶想知道在線客服哪個(gè)系統(tǒng)好?大家可以關(guān)注本公司研發(fā)的客服系統(tǒng)。建立全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺，幫助企業(yè)用戶為客戶提供滿意服務(wù)，順利完成銷售任務(wù)。

在線客服哪個(gè)系統(tǒng)好配圖1

　　系統(tǒng)集結(jié)眾多優(yōu)勢

　　糾結(jié)在線客服哪個(gè)系統(tǒng)好?用戶在篩選客服系統(tǒng)時(shí)，需要從聯(lián)絡(luò)需求考慮，了解系統(tǒng)是否具備實(shí)用性。創(chuàng)新型在線客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可視化操作界面、靈活的路由導(dǎo)航、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)獲取等功能。

　　系統(tǒng)配備豐富的輔助工具，支持自動應(yīng)答、白名單/黑名單、圖片識別、知識庫、智能匹配、實(shí)時(shí)監(jiān)控、瀏覽軌跡等輔助功能，大幅度提升客服人員的工作效率。

　　人工客服可以手機(jī)登錄系統(tǒng)，隨時(shí)隨地接收信息，與客戶順暢溝通，不會丟失商機(jī)。并且還可以人機(jī)協(xié)同工作，企業(yè)用戶可以自行設(shè)定機(jī)器人優(yōu)先或是人工客服優(yōu)先，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容設(shè)置話術(shù)、識別關(guān)鍵字，做到秒回復(fù)客戶信息，準(zhǔn)確率非常高。

　　系統(tǒng)能夠適用于多種業(yè)務(wù)場景，多渠道會話接入，充分滿足企業(yè)用戶的客戶聯(lián)絡(luò)需求，助力企業(yè)提供客戶轉(zhuǎn)化率。

在線客服哪個(gè)系統(tǒng)好配圖2