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外呼電銷

隨著互聯網時代的快速發(fā)展，各行各業(yè)都在快速發(fā)展，對企業(yè)的營銷能力提出了更高的要求。然而，傳統的銷售模式已經跟不上時代的變化，如何更好地提高企業(yè)的銷售能力和工作效率呢? 在傳統的銷售模式中，電話銷售人員通常采用打電話的方式向客戶介紹產品，但這種方法往往容易被拒絕，這時候外呼電銷能夠幫助企業(yè)將業(yè)務人員與客戶直接聯系起來就尤為重要了。

外呼電銷

ai客服產品(營銷、運維一體化高效管理)

AI客服產品是一款專門針對企業(yè)對外服務支持的系統，致力于提高接待效率，降低工作壓力，尤其是由于活動、節(jié)日、展會等出現大流量訪問情況下，更是可以從容接待。幫助企業(yè)實現數字化轉型，達到營銷、運維一體化高效管理。

ai客服產品

AI客服產品主要面向于企業(yè)客戶，為企業(yè)提供客戶管理、售前咨詢、售后回訪、產品介紹等服務。

客服管理

1、機器人：企業(yè)可自定義設置機器人，機器人能夠進行咨詢的應答，并提供個性化服務，幫助企業(yè)實現服務的智能化。

2、知識庫：企業(yè)可對已有的知識庫進行更新和補充，將內容及時提供給用戶，方便用戶咨詢。

3、自動外呼：企業(yè)可以設置外呼任務，在工作時間外安排導入號碼，由機器人自動外呼，篩選出高意向客戶，再由銷售人員跟進。

4、智能質檢：系統可以自動對咨詢記錄進行質檢，發(fā)現問題及時通知，提高服務質量。

5、智能培訓：企業(yè)可以自定義設置培訓內容和流程，在系統中進行學習和培訓。

6、智能報表：企業(yè)可以設置報表統計信息，如咨詢量、服務質量等信息進行統計。

售前咨詢

售前咨詢功能是為了提供更好的服務。售前咨詢功能主要包括：在線咨詢、智能推薦產品、定制化服務。

1.在線咨詢：客服機器人通過語音、文字等多種方式進行交流，讓客戶能夠享受到更加智能化的服務，解決客戶問題，提升服務效率。

2.智能推薦產品：對于一些具有針對性的產品，可以通過智能推薦功能，主動推薦一些性價比高的產品。

售后回訪

售后回訪是對已經購買了產品的客戶進行回訪，了解其對產品的使用感受，并解答在使用中遇到的問題，提升售后使用口碑。

也可以對未購買的用戶進行回訪，支持多種形式的回訪方式，包括電話回訪、微信回訪、郵件回訪等。

產品介紹

ai客服產品是一款專門針對企業(yè)客服的 AI系統，能快速處理咨詢，降低員工工作強度。還能在處理客戶問題時提供一系列解決方案，為企業(yè)節(jié)省成本的同時也幫助企業(yè)提高服務質量。目前已經在多家企業(yè)中應用，為企業(yè)數字化轉型、信息化建設提供強大幫助。

問答系統

智能問答系統，用戶通過問題搜索，即可獲得答案。與人工相比，智能問答系統可以從海量的知識庫中自動學習知識，回答更為準確。智能問答系統的核心在于：自動學習知識庫中的知識，并將其用于回答用戶的問題。用戶可以通過選擇問題或者點擊“獲取答案”按鈕，自動獲取答案。

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