客戶聯(lián)絡(luò)

• 呼叫中心 新一代智能呼叫中心
• 在線客服 全渠道、智能客服
• 視頻客服 低延遲、實時通話

大模型增強

• 微藤大模型平臺 最懂客戶聯(lián)絡(luò)的大模型平臺
• 文本機器人 比人更專業(yè)、更高效
• 企業(yè)知識庫 長效激活企業(yè)知識價值
• 智能質(zhì)檢 座席生產(chǎn)力管理與優(yōu)化
• 會話分析 洞察客戶心聲與客戶惡感
• AI助理 人工座席的超級AI助手
• 數(shù)據(jù)大屏 動態(tài)數(shù)據(jù)的可視化大屏
• 呼入機器人 提供全天候的智能化接待
• 智能客服 助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型

業(yè)務(wù)協(xié)作

• 工單系統(tǒng) 提升協(xié)作效率，服務(wù)可監(jiān)管
• 企微助手 私域流量一站式精細化運營