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利用天潤融通智能客服系統(tǒng)，小白秒變行業(yè)專家

原創(chuàng)

2025/01/09 11:27:36

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

小白秒變行業(yè)專家，天潤融通智能客服系統(tǒng)Copilot來幫忙

小白秒變行業(yè)專家，天潤融通智能客服系統(tǒng)Copilot來幫忙!

??你還在為客戶層出不窮的專業(yè)問題頭疼嗎???

??天潤融通全新推出——Copilot智能知識推薦，基于大模型，全程輔助座席接待客戶，就像有經(jīng)驗的職場老人從旁指導。??讓小白秒變行業(yè)專家!??

???行業(yè)背景：

??消費、機械、電子等行業(yè)產(chǎn)品復雜，知識體系龐大;

??客服人員難以全面掌握所有專業(yè)知識;

??傳統(tǒng)客服模式難以滿足客戶對專業(yè)服務的需求。

??【Copilot智能知識推薦】??

??基于強大的人工智能大模型，實時分析客戶問題;

??精準推薦相關知識，讓座席人員在通話中即時獲取所需信息;

??新手座席也能迅速成長為行業(yè)專家。

??產(chǎn)品優(yōu)勢：

1?? ??實時知識支持：在座席通話中自動總結(jié)多輪對話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)客戶問題，提供大模型潤色后的專業(yè)知識和話術(shù);

2?? ??降低工作門檻：新手座席也能快速適應復雜的工作環(huán)境，提升個人能力;

3?? ?提高服務效率：減少座席查詢資料的時間，提升整體服務效率。

??對客戶的意義：

??享受更專業(yè)、標準化的服務，體驗前所未有的滿意度;

??感受到企業(yè)的專業(yè)形象，增強信任感。

??告別傳統(tǒng)客服的困境，擁抱智能化的未來!

??立即體驗Copilot智能知識推薦，讓我們的客服團隊在激烈的市場競爭中脫穎而出!??

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