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智能ai語音機器人，功能強大的語音識別軟件

原創(chuàng)

2023/09/28 13:02:08

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2519

本文摘要

智能ai語音機器人是一款功能強大的語音識別軟件，通過語音識別技術(shù)，將客戶的聲音轉(zhuǎn)化為文字，通過語音識別技術(shù)實現(xiàn)了人機交互的功能。

智能ai語音機器人是一款功能強大的語音識別軟件，通過語音識別技術(shù)，將客戶的聲音轉(zhuǎn)化為文字，通過語音識別技術(shù)實現(xiàn)了人機交互的功能。幫助企業(yè)節(jié)約大量的人力成本，讓客戶在與企業(yè)工作人員的溝通過程中更加愉快和高效，同時還能提高企業(yè)工作人員的工作效率。

智能ai語音機器人適用于：電子商務(wù)、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、金融保險、中介服務(wù)、醫(yī)療保健等領(lǐng)域。可實現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助功能，在有需要時可以進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻通話，方便企業(yè)之對外溝通，提供更好的服務(wù)體驗。

智能ai語音機器人

作為一款可以自動打電話，自動外呼的機器人軟件，其功能強大，語音識別率高。支持多國語言，也支持多人同時對話，可撥打不同行業(yè)的客戶電話，可以進(jìn)行有效溝通和交流。

1、支持多國語言，也支持多人同時對話。

2、根據(jù)需求進(jìn)行話術(shù)修改，無需擔(dān)心話術(shù)不合適而浪費時間。

3、支持一鍵導(dǎo)入數(shù)據(jù)，操作簡單方便。

智能ai語音機器人功能

自動外呼

1.自動撥打客戶電話，自動過濾重復(fù)號碼。

2.自動語音識別，智能記錄線索信息。

3.可自定義語音話術(shù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要智能定制。

4.錄音轉(zhuǎn)文字功能，通話錄音自動轉(zhuǎn)寫成文字，方便查詢分析。

5.系統(tǒng)設(shè)置外呼白名單，支持多家運營商號碼導(dǎo)入。

6.支持后臺實時通話監(jiān)控，記錄通話時長和通話內(nèi)容。

7.支持客戶管理和數(shù)據(jù)分析功能，包括分類、意向分級等，還支持資料的導(dǎo)入導(dǎo)出。

篩選客戶

1.準(zhǔn)確的記錄每一次電話客服溝通對話，讓企業(yè)工作人員更好的了解，根據(jù)對話內(nèi)容進(jìn)行篩選，了解客戶是否對我們的產(chǎn)品感興趣，是否有購買意向，這樣可以讓企業(yè)工作人員更好地抓住每一次商機。

2.根據(jù)市場需求，來推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，根據(jù)不同的需求來推薦不同產(chǎn)品，這樣不僅能提高工作人員的工作效率，而且還能更好地幫助企業(yè)節(jié)省大量的人力成本。

3.根據(jù)不同的要求來選擇合適的話術(shù)，這樣不僅可以提高工作人員的工作效率。

智能ai語音機器人

自動客戶分類

智能 ai語音機器人可以對不同行業(yè)的客戶進(jìn)行分類，以便于工作人員在工作中更好的服務(wù)，同時也可以降低企業(yè)的運營成本。根據(jù)意向程度進(jìn)行自動分類，將意向程度高的自動分到營銷組，而意向程度低的則會自動分配到電銷部門。

數(shù)據(jù)管理

豐富的報表將外呼結(jié)果進(jìn)行直觀展現(xiàn)，通過接通率、通話記錄、標(biāo)簽等數(shù)據(jù)源形成可視化報表，為企業(yè)決策提供有效依據(jù)。

對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，將企業(yè)運營過程中不斷積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、學(xué)習(xí)，提升機器人服務(wù)能力，完成數(shù)據(jù)閉環(huán)應(yīng)用，服務(wù)端口更加智能化、自動化，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

報表實時監(jiān)控，實時調(diào)整運營策略，隨時可以調(diào)聽歷史錄音，發(fā)現(xiàn)不足點，根據(jù)實際對話，不斷補充客戶標(biāo)簽，完善用戶畫像，調(diào)整針對不同屬性用戶的溝通策略的服務(wù)話術(shù)。

知識庫

智能 ai語音機器人不僅可以通過語音來進(jìn)行交流，還可以通過對話了解客戶的需求，從而向客戶介紹更多的產(chǎn)品信息和服務(wù)，為企業(yè)提供更多的商機信息，幫助企業(yè)建立起更加完善的信息平臺。

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