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呼入電話機(jī)器人(智能篩選意向客戶)

原創(chuàng)

2023/05/11 15:54:23

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 3084

本文摘要

呼入電話機(jī)器人可以為企業(yè)提供高效精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)，幫助企業(yè)快速開拓市場(chǎng)、精準(zhǔn)獲客。高效自動(dòng)撥打電話，并根據(jù)用戶的行為動(dòng)作自動(dòng)分析、智能篩選意向客戶，快速完成客戶信息收集、轉(zhuǎn)化等工作。還能提供實(shí)時(shí)錄音、智能外呼、文本分析等功能，幫助企業(yè)全面提升銷售能力和工作效率。

呼入電話機(jī)器人是一款非常好用的呼叫中心電話銷售輔助軟件，軟件中集合了眾多先進(jìn)的客服機(jī)器人功能，在有效提高工作效率的同時(shí)也大大降低了人工成本，大大減輕了銷售人員的工作負(fù)擔(dān)，讓銷售人員可以有更多時(shí)間去跟進(jìn)客戶、開發(fā)新客戶。

呼入電話機(jī)器人

自動(dòng)撥打電話

1.呼叫設(shè)置：在軟件中可以設(shè)置自動(dòng)撥打的時(shí)間、號(hào)碼范圍，并設(shè)置好最多能接通的次數(shù)。

2.自動(dòng)錄音：通過(guò)過(guò)程中，將通話內(nèi)容錄制下來(lái)，方便銷售人員更好地了解客戶需求。

3.電話營(yíng)銷：銷售人員可以在線接待客戶，了解客戶需求、潛在需求、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、報(bào)價(jià)等信息，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)。

智能篩選意向客戶

在銷售人員撥打電話的過(guò)程中，一個(gè)電話通話時(shí)間有限，無(wú)法了解客戶更多信息。而呼入電話機(jī)器人能夠根據(jù)用戶的行為動(dòng)作，智能篩選意向客戶，并將客戶信息進(jìn)行分類，為銷售人員提供更多的商機(jī)線索，還可以通過(guò)對(duì)話內(nèi)容，判斷用戶意圖，為企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。

語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)寫文本

根據(jù)客戶的語(yǔ)音指令，將客戶的話語(yǔ)進(jìn)行識(shí)別轉(zhuǎn)寫，并轉(zhuǎn)化成文字信息。文本識(shí)別功能，能夠準(zhǔn)確地將用戶的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本信息，并且支持一鍵分享。

對(duì)客戶進(jìn)行智能分類，將同一用戶的語(yǔ)音指令歸類，然后根據(jù)用戶的身份標(biāo)簽，通過(guò)語(yǔ)義分析將不同的用戶精準(zhǔn)分類。

呼入電話機(jī)器人

自動(dòng)分類客戶

自動(dòng)分類客戶，可以將用戶的行為動(dòng)作和意向客戶進(jìn)行分類。包括：客戶是否需要進(jìn)一步跟進(jìn)，客戶是否對(duì)產(chǎn)品感興趣，是否需要再次了解產(chǎn)品或服務(wù)，是否有需要轉(zhuǎn)介紹等等。

另外，還有一些功能例如：自動(dòng)錄音、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、文本分析等功能，都可以有效提高銷售的工作效率，讓銷售人員能夠更好地跟進(jìn)客戶、開發(fā)新客戶。

智能回訪

智能回訪是根據(jù)事先設(shè)定好的對(duì)話流程，自動(dòng)記錄意向客戶，并在回訪過(guò)程中進(jìn)行回訪結(jié)果分析，幫助企業(yè)更好的了解客戶意向度，挖掘潛在客戶。

呼入電話機(jī)器人的主要作用就是通過(guò)智能語(yǔ)音交互來(lái)和用戶進(jìn)行交流溝通，除了以上功能外，還有更多的先進(jìn)功能等待大家來(lái)發(fā)掘。天潤(rùn)融通致力于為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，在行業(yè)里有很高的聲譽(yù)和口碑，專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，支持對(duì)接全國(guó)銷售團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)等。如果您對(duì)呼入電話機(jī)器人感興趣或者有其他需求，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。

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