ai智能語音客服是一款全新的客服工具，可以幫助你解決所有的客服問題，支持文字、圖片、語音等多種聊天方式，可實現(xiàn)客戶的需求、問題、反饋、投訴等處理，提供全程一對一的語音服務(wù)，更加快捷的解決所有問題，根據(jù)用戶需求進(jìn)行自動回復(fù)，提升效率。
具體功能如下
支持電話、微信、在線客服、在線小程序等多種形式
1、電話：提供實時語音對話，可設(shè)置來電自動接聽;
2、微信：通過企業(yè)微信，可快速回復(fù)，為用戶提供服務(wù);
3、在線客服：可以快速提供在線服務(wù);
4、在線小程序：當(dāng)企業(yè)有客戶需要時，在微信上創(chuàng)建小程序，并將信息錄入其中，當(dāng)有新的客戶產(chǎn)生時，可以通過小程序進(jìn)行溝通交流;
5、視頻：企業(yè)可在小程序上創(chuàng)建一個視頻聊天窗口，并將視頻通過語音系統(tǒng)直接進(jìn)行互動交流。
自定義回復(fù)
1.可根據(jù)市場需求進(jìn)行設(shè)置回復(fù)的內(nèi)容，是會自動保存在聊天記錄中，同時也可以在自定義設(shè)置中選擇自動回復(fù)的類型，以及對所有客戶的統(tǒng)一回復(fù)。
2.支持設(shè)置多個關(guān)鍵詞來進(jìn)行回復(fù)，支持自定義設(shè)置回復(fù)的順序，支持添加自定義的回復(fù)模板。
3.支持自定義回復(fù)中使用圖片或者語音信息進(jìn)行回復(fù)，圖片可以選擇自己喜歡的圖片或者語音信息。
4.可選擇添加自定義的自動回復(fù)模板，支持自定義修改自動回復(fù)的內(nèi)容，包括標(biāo)題、正文以及語氣詞等。
支持圖文/語音/視頻等多種聊天方式
支持文字聊天、語音聊天、視頻聊天等多種聊天方式，為用戶提供更加方便的服務(wù)。
在線云客服，能夠解決很多問題，用戶只需要提出問題，AI機(jī)器人就會通過自己的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，快速解決問題。可根據(jù)用戶的需求進(jìn)行自動回復(fù)，提升工作效率。
支持接入第三方客服系統(tǒng)，提升服務(wù)效率
接入第三方的客服系統(tǒng)，對接的方式比較簡單，可以直接和第三方的系統(tǒng)對接，通過接口調(diào)用，將問題統(tǒng)一處理，從而解決多個客服服務(wù)客戶的問題。如果你需要了解更多詳情，歡迎聯(lián)系我們的在線客服人員，我們會為你提供更好的服務(wù)。
支持后臺管理功能，可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析
1、企業(yè)不需要購買任何的系統(tǒng)，不需要去對接其他的平臺，只需要把賬號密碼發(fā)給我們，就可以免費使用。
2、提供完善的數(shù)據(jù)接口，可對接各大搜索引擎、論壇、短視頻等渠道，支持個性化的自定義設(shè)置，滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的需求。
3、使用簡單，只需要幾分鐘就可以輕松學(xué)會使用，可快速部署上線。
4、對接多家平臺，可一鍵切換使用。
5、24小時提供在線服務(wù)，隨時隨地為用戶解答疑問。
6、支持自定義話術(shù)，讓智能客服更智能更全面。
7、將需求反饋給后臺人員，可通過數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，調(diào)整服務(wù)策略。
8、還可以提供視頻服務(wù)，讓溝通更直觀。
