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智能語音外呼機(jī)器人(多線路批量外呼)

原創(chuàng)

2023/09/28 12:59:07

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2050

本文摘要

智能語音外呼機(jī)器人是一款非常實(shí)用的外呼機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)批量外呼，一鍵撥號，自動錄音，自動統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況靈活配置，有電話錄音功能，可以將通話內(nèi)容記錄下來，方便隨時(shí)回放。機(jī)器人不僅可以打電話給客戶，還可以接聽電話并回答，有效解決企業(yè)客戶資源匱乏的問題。還可以根據(jù)不同需求設(shè)置不同的話術(shù)進(jìn)行外呼。這樣就能夠更加方便企業(yè)對客戶進(jìn)行有效管理，從而提升企業(yè)的工作效率。

智能語音外呼機(jī)器人

多線路選擇，提高接通率

智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)有多種線路可以選擇，能夠滿足不同企業(yè)的需求，提高企業(yè)的接通率。系統(tǒng)一般都有三種線路可以選擇：固話號碼、手機(jī)號碼、虛擬號。

通過固定電話撥打，也可以通過手機(jī)撥打，或者是虛擬號撥打。企業(yè)需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇相應(yīng)的線路不同的線路所對應(yīng)的客戶群體也不一樣，所以企業(yè)可以根據(jù)自身的需求來選擇相應(yīng)的線路進(jìn)行外呼。

外顯真實(shí)號碼，提高轉(zhuǎn)化率

實(shí)現(xiàn)批量外呼，一鍵撥號，自動錄音，自動統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能，對于企業(yè)來說可以大大節(jié)省了人力成本。企業(yè)只需將客戶分配給機(jī)器人，機(jī)器人就能夠?qū)崿F(xiàn)批量撥打電話，一天能撥打的電話數(shù)量是非常多的。

實(shí)現(xiàn)自動撥號功能，外顯真實(shí)號碼。只需要撥打機(jī)器人提供的號碼即可，這樣就能夠有效避免封號的問題。機(jī)器人會根據(jù)客戶所要咨詢的內(nèi)容進(jìn)行分析，然后再一次撥打電話。這樣就能夠有效減少員工之間的溝通成本和時(shí)間成本。

對話內(nèi)容錄音，提高工作效率

企業(yè)使用智能語音外呼機(jī)器人，能夠?qū)崿F(xiàn)和客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，而且在溝通的過程中，還能夠?qū)⒄Z音轉(zhuǎn)換成文字記錄下來，方便后期查看和分析。這樣就能夠減少人工記錄的錯誤率，提高企業(yè)的工作效率。

除此之外，還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求靈活配置，有電話錄音功能，可以將通話內(nèi)容記錄下來，方便隨時(shí)回放。這樣就能夠方便企業(yè)對客戶進(jìn)行有效管理，同時(shí)也能夠提高企業(yè)的工作效率。

一鍵撥號，省時(shí)省力

一鍵撥號，一鍵錄音，一鍵報(bào)表，系統(tǒng)自動把客戶信息導(dǎo)入客戶名單庫，提高工作效率。

一鍵質(zhì)檢，助力企業(yè)管理

1、所有通話錄音實(shí)時(shí)記錄，便于質(zhì)檢。

2、數(shù)據(jù)分析，通過語音質(zhì)檢、文本質(zhì)檢等多種形式對外呼系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

3、自動統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長、接通率，更好地了解用戶需求，指導(dǎo)業(yè)務(wù)。

4、智能語音外呼機(jī)器人不僅能夠進(jìn)行電話外呼，還能有效解決電話銷售人員的流失問題，還可以對用戶進(jìn)行分類管理，更加方便企業(yè)進(jìn)行營銷活動。

5、系統(tǒng)支持手機(jī) APP隨時(shí)查看數(shù)據(jù)和進(jìn)行回訪跟進(jìn)，支持電話錄音，自動生成報(bào)表。