當(dāng)前位置：首頁(yè) > 品牌資訊 > 天潤(rùn)融通順利通過ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證

天潤(rùn)融通順利通過ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證

原創(chuàng)

2022/03/22 17:58:10

來源：天潤(rùn)融通

作者：小天

圖標(biāo) 2351

本文摘要

|escape

近日，北京天潤(rùn)融通科技有限公司獲得了由權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書”。這表明天潤(rùn)融通建立的信息技術(shù)服務(wù)管理體系符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，天潤(rùn)融通提供的信息技術(shù)服務(wù)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系提升客戶滿意度再上新臺(tái)階。

ISO/IEC20000是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則和基礎(chǔ)。ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT 服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。

天潤(rùn)融通專注于提供聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)和資源建設(shè)的云化服務(wù)，擁有成熟高效的IT服務(wù)管理體系和團(tuán)隊(duì)，公司整合通信、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算及人工智能等技術(shù)，開創(chuàng)了聯(lián)絡(luò)中心新的服務(wù)模式，有效提高企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心的可用性、可靠性和安全性。此前，公司已獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全體系認(rèn)證、可信云驗(yàn)證、公安部信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證等信息安全認(rèn)證。未來，天潤(rùn)融通將一如既往完善服務(wù)管理制度，讓更多的企業(yè)享受與客戶溝通的簡(jiǎn)單高效。

若轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：http://www.sfxs168.cn/news/74.html

上一篇：天潤(rùn)融通受邀參加客戶世界2020深圳論壇下一篇：呼叫中心中的IVR是什么?

“天潤(rùn)融通,呼叫中心,電話呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),呼叫中心公司,呼叫中心解決方案,呼叫中心平臺(tái),客服系統(tǒng),在線客服系統(tǒng),云客服,智能客服機(jī)器人,智能客服系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼系統(tǒng)” 相關(guān)推薦