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2022/03/24 13:06:54
來(lái)源:天潤(rùn)融通
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本文摘要
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),做好客戶(hù)管理是非常的重要的,因?yàn)橹挥杏蟹€(wěn)定的客戶(hù),才能夠保證企業(yè)有足夠的經(jīng)濟(jì)收益,如果沒(méi)有穩(wěn)定的客戶(hù)企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品就推廣不出去,推廣不出去就沒(méi)有訂單,
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),做好客戶(hù)管理是非常的重要的,因?yàn)橹挥杏蟹€(wěn)定的客戶(hù),才能夠保證企業(yè)有足夠的經(jīng)濟(jì)收益,如果沒(méi)有穩(wěn)定的客戶(hù)企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品就推廣不出去,推廣不出去就沒(méi)有訂單,沒(méi)有訂單自己的企業(yè)就無(wú)法生存了。而且現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的,企業(yè)的生存壓力也比較大,所以企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)的時(shí)候就要做好客戶(hù)關(guān)系管理工作,在客戶(hù)的管理方面應(yīng)當(dāng)提高創(chuàng)新能力,使用全新的形式管理自己公司的客戶(hù),力爭(zhēng)留住老客戶(hù),不斷的開(kāi)拓新客戶(hù)。那么客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)該怎么選擇?
立足于本公司的實(shí)際需求挑選系統(tǒng)
大家在選擇客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的時(shí)候,首先要注意的就是應(yīng)當(dāng)立足于自己公司的實(shí)際需求。有的企業(yè)的需求比較少,客戶(hù)也相對(duì)比較少,這種時(shí)候可以選擇一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng),只要在系統(tǒng)里面能夠隨時(shí)隨地的查詢(xún)到客戶(hù)的信息以及客戶(hù)的訂單意向就可以了。有的企業(yè)的需求比較多,特別是一些銷(xiāo)售類(lèi)的企業(yè),這樣的企業(yè)就需要對(duì)已經(jīng)有的客戶(hù)以及目標(biāo)客戶(hù)和潛在的客戶(hù)分別進(jìn)行管理,而且還需要不斷的開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
而且這樣的企業(yè)最好開(kāi)發(fā)出一個(gè)配套的移動(dòng)平臺(tái),方便自己的公司的人員外出拜訪(fǎng)的時(shí)候使用。有了移動(dòng)平臺(tái)之后,自己公司的銷(xiāo)售人員就不需要帶著紙質(zhì)的資料去拜訪(fǎng)客戶(hù)了,可以提高效率,也可以減輕銷(xiāo)售人員的負(fù)擔(dān)。
選擇開(kāi)源穩(wěn)定的系統(tǒng)
建議用戶(hù)可以?xún)?yōu)先考慮開(kāi)源穩(wěn)定的系統(tǒng),開(kāi)源系統(tǒng)絕大多數(shù)都是免費(fèi)的,而且開(kāi)源系統(tǒng)的源代碼隨時(shí)隨地的都能夠獲取到,可以根據(jù)自己的公司的需求進(jìn)行個(gè)性化開(kāi)發(fā)。而且開(kāi)源系統(tǒng)在做維護(hù)的時(shí)候也相對(duì)比較簡(jiǎn)單一些,因?yàn)檫@樣的系統(tǒng)的后期的維護(hù)也是非常的重要的,穩(wěn)定才是第1位的。
最后如果企業(yè)的經(jīng)費(fèi)比較充足,也可以考慮使用定制系統(tǒng)。不過(guò)選擇定制系統(tǒng)的時(shí)候,也應(yīng)當(dāng)考慮一下系統(tǒng)的性?xún)r(jià)比,可以多找?guī)准议_(kāi)發(fā)公司綜合的對(duì)比一下。
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