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電話外呼系統(tǒng)，功能特點(diǎn)能為企業(yè)帶來(lái)什么？

原創(chuàng)

2023/09/13 14:56:10

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1686

本文摘要

電銷行業(yè)的發(fā)展離不開外呼系統(tǒng)的支持，可以幫助企業(yè)降低獲客成本，提高銷售效率，節(jié)省人力成本，提高員工積極性，實(shí)現(xiàn)員工精準(zhǔn)化管理。通過(guò)電話外呼可以為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)。

電話外呼系統(tǒng)

下面我們來(lái)看看電話外呼系統(tǒng)的功能是什么，有哪些優(yōu)勢(shì)，能為企業(yè)帶來(lái)什么?

自動(dòng)外呼

1、自動(dòng)外呼功能，能夠自動(dòng)撥號(hào)，無(wú)需人工操作，節(jié)省人工成本。

2、自動(dòng)錄音功能，可以記錄每個(gè)電話的通話內(nèi)容。

3、智能篩選功能，可以根據(jù)意向程度進(jìn)行篩選。

4、自動(dòng)錄音功能，能夠?qū)贤ㄟ^(guò)程進(jìn)行錄音。

號(hào)碼篩選

1、線路穩(wěn)定，正規(guī)公司的電話號(hào)碼，這樣的電話號(hào)碼是可以呼出和接聽(tīng)的，所以說(shuō)線路穩(wěn)定是外呼系統(tǒng)最大的優(yōu)勢(shì)。

2、支持篩選號(hào)碼，可以根據(jù)意向程度進(jìn)行篩選，從而提高了效率，減少了線索資源流失。

3、可設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)外呼，根據(jù)不同行業(yè)和客戶來(lái)設(shè)置，可以提高員工工作效率。

4、可統(tǒng)計(jì)員工撥打數(shù)量，通過(guò)電話錄音分析員工的工作情況。

5、可自定義座席數(shù)量，可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求來(lái)設(shè)置座席數(shù)量，滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求。

6、提供完善的錄音管理功能，方便銷售人員隨時(shí)回顧通話內(nèi)容。

語(yǔ)音導(dǎo)航

在電話外呼系統(tǒng)中，企業(yè)可以定制導(dǎo)航功能。當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地時(shí)，可以選擇導(dǎo)航服務(wù)，按照語(yǔ)音提示，選擇到達(dá)目的地的最佳路線，在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。還可以提供其他更多的服務(wù)。通過(guò)這種方式，企業(yè)可以更好地了解客戶的需求并滿足客戶的需求。

電話外呼系統(tǒng)

電話錄音

1、錄音管理，錄音功能是電銷公司必不可少的功能。通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行錄音，將每一通電話都能記錄下來(lái)，避免因員工離職而造成的資源流失問(wèn)題。還能作為企業(yè)績(jī)效考核的依據(jù)。

2、工作匯報(bào)，將每天的工作都記錄下來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)將銷售工作都做一個(gè)總結(jié)，便于查看和匯報(bào)。

3、分析報(bào)表，給公司帶來(lái)大量的資源，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以掌握每個(gè)客戶的消費(fèi)情況，銷售情況等。

4、錄音管理：將每天的通話記錄都錄音下來(lái)，方便查看和管理。也可以隨時(shí)給銷售人員打電話了解其銷售情況，更好地提高銷售業(yè)績(jī)。

防封號(hào)

外呼系統(tǒng)使用高頻外呼可以避免運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)的封號(hào)問(wèn)題，通過(guò)技術(shù)手段，將高頻呼出號(hào)碼轉(zhuǎn)化為正常接聽(tīng)號(hào)碼，避免被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)為高頻呼出號(hào)碼，幫助企業(yè)設(shè)置回?fù)芫€路，使用外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，接通率高，減少因?yàn)楦哳l呼出引起的封卡封號(hào)問(wèn)題。

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