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智能電話機(jī)器人如何使用?智能電話機(jī)器人哪家更靠譜?

原創(chuàng)

2022/03/24 11:20:07

來源：天潤融通

作者：小天

圖標(biāo) 1998

本文摘要

現(xiàn)在是人工智能時(shí)代，各行各業(yè)都有人工智能可以應(yīng)用的產(chǎn)品和場(chǎng)景。在電話營銷這個(gè)行業(yè)，也已經(jīng)有很多企業(yè)在使用智能電話機(jī)器人，但也有些企業(yè)只知道智能電話機(jī)器人，不知如何使用，不

現(xiàn)在是人工智能時(shí)代，各行各業(yè)都有人工智能可以應(yīng)用的產(chǎn)品和場(chǎng)景。在電話營銷這個(gè)行業(yè)，也已經(jīng)有很多企業(yè)在使用智能電話機(jī)器人，但也有些企業(yè)只知道智能電話機(jī)器人，不知如何使用，不知使用起來是否方便，流程否復(fù)雜。今天就讓我們一起來好好了解一下智能電話機(jī)器人是如何使用的吧。

機(jī)器人

(1)、將撥打的數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，可以單個(gè)單個(gè)輸入號(hào)碼，也可以單擊批量輸入號(hào)碼。對(duì)輸入系統(tǒng)的號(hào)碼進(jìn)行分類和理，可以分私人海號(hào)碼，公海號(hào)碼，也可以在系統(tǒng)里定庫號(hào)碼庫。

(2)、呼叫模板定制，可以多臺(tái)智能電話機(jī)器人使用一個(gè)話術(shù)模板，也可以一臺(tái)智能電話機(jī)器人使用多個(gè)話術(shù)模板。話術(shù)模板直接關(guān)系到溝通的成敗，所以一套優(yōu)秀的話術(shù)模板需要經(jīng)過專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反復(fù)測(cè)試、優(yōu)化才能制作成功。

(3)、創(chuàng)建撥打任務(wù)，創(chuàng)建時(shí)，除了輸入撥打數(shù)據(jù)和話術(shù)模板外，還需要輸入開始時(shí)間，任務(wù)名稱等相關(guān)信息。

(4)、設(shè)定撥打電話日期、時(shí)間等規(guī)則，星期一至星期五撥打電話，休息日及法定節(jié)假日不撥打電話，通話時(shí)間設(shè)置：9：30-11：00，14:00-20:00。

機(jī)器人

(5)：設(shè)定好后，需要試聽，確認(rèn)呼叫模板、通話效果、線路沒有問題。

(6)、試聽完沒有問題后，就可以正式開始撥打任務(wù)了。在使用過程中，可以實(shí)時(shí)看到整個(gè)撥打效果及細(xì)節(jié)。對(duì)于撥打的任務(wù)也可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，要是發(fā)現(xiàn)有問題，可隨時(shí)停止并調(diào)整撥打任務(wù)。

(7)、待完成撥打任務(wù)后，在后臺(tái)可以查看到此次撥打工作的所有數(shù)據(jù)，比如高意向客戶數(shù)、中意向客業(yè)內(nèi)數(shù)、接通成功率等等。

機(jī)器人

據(jù)了解，天潤融通智能電話機(jī)器人是目前最靠譜的一個(gè)。天潤融通于2006年成立，總部是在北京，專注于智能電話機(jī)器人，呼叫中心等聯(lián)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)已幫助了很多企業(yè)從人工客服轉(zhuǎn)變成為智能電話機(jī)器人客服，為企業(yè)大幅度減少了運(yùn)營成本。

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