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ai外呼機(jī)器人，批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)

原創(chuàng)

2023/06/07 15:09:21

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2424

本文摘要

AI外呼機(jī)器人，可實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入客戶信息，自動(dòng)撥打電話，智能過(guò)濾機(jī)器人不需要的號(hào)碼，提高客戶的接通效率。智能語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)的人機(jī)對(duì)話平臺(tái)，能夠在客戶提問(wèn)時(shí)做出專(zhuān)業(yè)解答;智能情緒識(shí)別，針對(duì)客戶情緒變化進(jìn)行智能分析，在客戶不滿意時(shí)自動(dòng)終止通話;智能化機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高工作效率和降低運(yùn)營(yíng)成本。系統(tǒng)可根據(jù)客戶需求配置對(duì)應(yīng)的機(jī)器人線路。系統(tǒng)支持市面上常見(jiàn)的所有運(yùn)營(yíng)商線路，以及自定義線路。

AI外呼機(jī)器人，可實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入客戶信息，自動(dòng)撥打電話，智能過(guò)濾機(jī)器人不需要的號(hào)碼，提高客戶的接通效率。

智能語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)的人機(jī)對(duì)話平臺(tái)，能夠在客戶提問(wèn)時(shí)做出專(zhuān)業(yè)解答;

智能情緒識(shí)別，針對(duì)客戶情緒變化進(jìn)行智能分析，在客戶不滿意時(shí)自動(dòng)終止通話;

智能化機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高工作效率和降低運(yùn)營(yíng)成本。

系統(tǒng)可根據(jù)客戶需求配置對(duì)應(yīng)的機(jī)器人線路。系統(tǒng)支持市面上常見(jiàn)的所有運(yùn)營(yíng)商線路，以及自定義線路。

ai外呼機(jī)器人

加強(qiáng)客戶服務(wù)

通過(guò)電話機(jī)器人，企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行客戶分類(lèi)，然后對(duì)不同類(lèi)型的客戶使用不同的策略?？梢匀旌虿婚g斷地工作，大大提高了效率，降低了企業(yè)成本，從而達(dá)到增強(qiáng)客戶服務(wù)的目的。

提高工作效率

1.批量導(dǎo)入客戶信息，自動(dòng)撥打電話，智能過(guò)濾機(jī)器人不需要的號(hào)碼，提高客戶的接通效率。

2.智能語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)的人機(jī)對(duì)話平臺(tái)，能夠在客戶提問(wèn)時(shí)做出專(zhuān)業(yè)解答;智能情緒識(shí)別，針對(duì)客戶情緒變化進(jìn)行智能分析，在客戶不滿意時(shí)自動(dòng)終止通話。

3.將人工客服從繁瑣、重復(fù)、機(jī)械的工作中解放出來(lái)，同時(shí)提高了工作效率，讓客服人員可以有更多時(shí)間處理更有價(jià)值的工作。

降低企業(yè)成本

外呼機(jī)器人可替代人工進(jìn)行撥打電話，既可以提高工作效率，也可以減少企業(yè)成本。

1、無(wú)須培訓(xùn)，快速上手，不會(huì)影響員工正常工作。

2、員工只要會(huì)說(shuō)話，即可上崗，上周簡(jiǎn)單。

3、工資結(jié)算及時(shí)，只需按照業(yè)績(jī)提成結(jié)算即可。

4、員工工作更積極，效率更高。

5、客戶資源豐富，想要多少就有多少。

建立企業(yè)形象

1.企業(yè)可以根據(jù)不同的需求，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案，提供一鍵撥號(hào)，快速撥打等功能，讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更高效，更簡(jiǎn)單。

2.降低人力成本：有效降低企業(yè)的人力成本，提高銷(xiāo)售效率。

3.提高工作效率：通過(guò)主動(dòng)與客戶溝通，減少了人工成本的支出和時(shí)間成本，從而使工作效率得到了提高。

4.建立企業(yè)形象：電話銷(xiāo)售可以為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶資源，降低企業(yè)成本，增加收益。

5.更多商機(jī)：通過(guò)電話銷(xiāo)售可以幫助企業(yè)增加客戶資源，減少人工成本。

6.提高服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)電話銷(xiāo)售可以讓企業(yè)的服務(wù)更加人性化、智能化、便捷化，從而更好地滿足客戶的需求。

7.提高企業(yè)利潤(rùn)：通過(guò)電話銷(xiāo)售可以幫助企業(yè)獲取更多的利潤(rùn)。

增加企業(yè)收益

1、節(jié)省人工成本：一個(gè)電銷(xiāo)人員一天可以撥打300-500個(gè)電話，而機(jī)器人一天可以撥打10000個(gè)電話，相當(dāng)于一個(gè)電銷(xiāo)人員一天的工作量;

2、節(jié)省時(shí)間成本：ai外呼機(jī)器人能夠24小時(shí)不間斷地工作，而且沒(méi)有情緒波動(dòng)，沒(méi)有疲憊感，不會(huì)受外界因素干擾，隨時(shí)保持最佳狀態(tài);

3、減少錯(cuò)誤率：在電銷(xiāo)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，而機(jī)器人能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒客戶;

4、提高客戶滿意度：及時(shí)、準(zhǔn)確的回答客戶問(wèn)題，解決一些客戶的疑慮，可以增加客戶的滿意度;

5、提高企業(yè)形象：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)很自然，能夠讓客戶感到親切與尊重，從而增加企業(yè)的形象。

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