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智能外呼機(jī)器人收費(fèi)，這幾種模式了解多少?

原創(chuàng)

2023/05/12 17:18:45

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 3944

本文摘要

隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電話營銷模式已不能滿足企業(yè)的需求。在這樣的情況下，企業(yè)開始使用智能外呼機(jī)器人，以取代人工服務(wù)。那么智能外呼機(jī)器人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?智能外呼機(jī)器人一般收費(fèi)按年計(jì)，大約1萬-1.5萬元每年，但不同服務(wù)商，對費(fèi)用收取也有所區(qū)別，常見的收費(fèi)模式有：外呼量、線路、模式以及使用時(shí)長，本文就以此來做出分別介紹，幫助企業(yè)用戶再選擇時(shí)有更好的合作溝通依據(jù)。

隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電話營銷模式已不能滿足企業(yè)的需求。在這樣的情況下，企業(yè)開始使用智能外呼機(jī)器人，以取代人工服務(wù)。那么智能外呼機(jī)器人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?

智能外呼機(jī)器人一般收費(fèi)按年計(jì)，大約1萬-1.5萬元每年，但不同服務(wù)商，對費(fèi)用收取也有所區(qū)別，常見的收費(fèi)模式有：外呼量、線路、模式以及使用時(shí)長，本文就以此來做出分別介紹，幫助企業(yè)用戶再選擇時(shí)有更好的合作溝通依據(jù)。

智能外呼機(jī)器人收費(fèi)

按次數(shù)收費(fèi)

按次數(shù)收費(fèi)是根據(jù)企業(yè)每天撥打的次數(shù)來計(jì)算的，一般情況下，每通電話都會(huì)收取一定的費(fèi)用。當(dāng)用戶撥打量不多時(shí)，收費(fèi)較低;當(dāng)用戶撥打量較多時(shí)，收費(fèi)會(huì)較高。

按次數(shù)收費(fèi)的主要優(yōu)勢是可以提高工作效率，因?yàn)橥夂魴C(jī)器人會(huì)自動(dòng)篩選出意向客戶，并進(jìn)行分類，這樣可以避免因人工手動(dòng)撥打而導(dǎo)致的漏打情況。另外，按次數(shù)收費(fèi)還可以有效避免因人員流失而導(dǎo)致的客戶資源流失問題。

按次數(shù)收費(fèi)適用于企業(yè)規(guī)模較小，員工較少的情況。對于中小企業(yè)來說，這種方式也是非常合適的。當(dāng)然了，如果企業(yè)需要經(jīng)常撥打客戶電話的話，可以選擇按日收取費(fèi)用。

按線路收費(fèi)

線路：這個(gè)指的是外呼機(jī)器人所使用的線路，一般價(jià)格在幾千到上萬不等。

成本：這種收費(fèi)模式主要是指機(jī)器人撥打一天的費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用由系統(tǒng)提供方和呼叫中心收取。

價(jià)格：這個(gè)也是由系統(tǒng)提供方和呼叫中心收取，一般根據(jù)不同的行業(yè)，不同的線路等因素來定。

按模式收費(fèi)

按次數(shù)收費(fèi)是根據(jù)一個(gè)月內(nèi)機(jī)器人撥打的總次數(shù)來算，價(jià)格相對較高，一般在100元到500元之間。

按使用時(shí)長收費(fèi)

按使用時(shí)長收費(fèi)，一般是按分鐘計(jì)費(fèi)，一般是根據(jù)客戶撥打的次數(shù)來算，不同的客戶需求不同，撥打的次數(shù)也會(huì)有所不同，所以價(jià)格也會(huì)不一樣。

其他收費(fèi)方式

除了按次數(shù)收費(fèi)外，還有按月或按年收費(fèi)。不過這種收費(fèi)模式一般是一次性支付，因?yàn)槿绻茨昊蛘甙丛轮Ц兜脑?，企業(yè)很難預(yù)測機(jī)器人的使用情況，這也就導(dǎo)致了很多企業(yè)不愿意一次性支付費(fèi)用。

所以現(xiàn)在的外呼機(jī)器人一般都是按次數(shù)收費(fèi)，即企業(yè)需要多少次撥打才能為機(jī)器人支付一次費(fèi)用。比如客戶一個(gè)月?lián)艽?0次機(jī)器人，那么企業(yè)只需要支付1000元/月的費(fèi)用即可。