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電話客服錄音系統(tǒng)，保護(hù)訪客隱私可滿足多場(chǎng)景需要!

原創(chuàng)

2022/09/22 10:43:43

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：小天

圖標(biāo) 2193

本文摘要

隨著科技的發(fā)展，很多企業(yè)都十分注重自身與訪客之間的隱私保護(hù)問(wèn)題，自然在系統(tǒng)方面就會(huì)不斷進(jìn)行升級(jí)，更是很多公司都接入了電話客服錄音系統(tǒng)，通過(guò)這樣的方式保護(hù)隱私，同時(shí)功能性比較強(qiáng)大，可以滿足各公司的多個(gè)場(chǎng)景需求。

電話客服錄音系統(tǒng)配圖1

客服系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)較大不容忽視

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，隱私方面顯得十分脆弱，經(jīng)常會(huì)有很多公司無(wú)法保護(hù)訪客的隱私，從而造成了終止合作等局面出現(xiàn)，這也是為什么眾多公司都選擇加入電話客服錄音系統(tǒng)的理由，它的優(yōu)勢(shì)眾多值得被認(rèn)可。

1、接入系統(tǒng)之后，就可以不再擔(dān)心諸如此類的情況出現(xiàn)，這是因?yàn)榭头到y(tǒng)本身就基于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，有多點(diǎn)互聯(lián)的關(guān)系，能夠保證智能客服系統(tǒng)在運(yùn)行的過(guò)程中更加可靠。同時(shí)系統(tǒng)也將會(huì)支持大容量以及高可用性，是很多大型公司都愿意選擇的。

2、另外智能化在線客服系統(tǒng)，也將會(huì)支持AX、AXB等多種隱私號(hào)碼綁定模式，同時(shí)支持錄音以及信息功能，不管公司面對(duì)什么樣的場(chǎng)景，需求都可以獲得滿足。

3、系統(tǒng)具有接近自然語(yǔ)言的API設(shè)計(jì)，可以提升開(kāi)發(fā)效率，接口更簡(jiǎn)單，客服在后期接入系統(tǒng)之后，也可以維護(hù)的更加便捷。

電話客服錄音系統(tǒng)配圖2

系統(tǒng)可利用于哪些行業(yè)當(dāng)中

智能客服系統(tǒng)利用率比較廣泛，各個(gè)行業(yè)都有很多公司十分注重隱私的保護(hù)工作，在接入系統(tǒng)之后，放心溝通并可以輕松錄音維護(hù)自己權(quán)益。

1、比如網(wǎng)約車，司機(jī)和乘客都可以通過(guò)平臺(tái)分配的隱私電話號(hào)碼進(jìn)行呼叫，保護(hù)雙方隱私，交易結(jié)束之后便中斷聯(lián)系，防止后續(xù)出現(xiàn)打擾問(wèn)題，同時(shí)也可以針對(duì)當(dāng)前通話進(jìn)行錄音，客戶投訴更容易。

2、比如外賣配送，顧客、商家、騎手三者之間都可以通過(guò)隱私號(hào)碼進(jìn)行聯(lián)系，在訂單配送的過(guò)程中，保證自己的號(hào)碼不被泄露。

3、比如快遞公司，快遞員運(yùn)送快遞的過(guò)程中，不管是接入，還是呼出的電話，均采用隱私號(hào)碼，在完成派送之后，不會(huì)出現(xiàn)任何有意打擾現(xiàn)象出現(xiàn)。

電話客服錄音系統(tǒng)配圖3