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外呼系統(tǒng)怎么收費?如何購買外呼系統(tǒng)才合適

原創(chuàng)

2022/03/24 13:06:24

來源：天潤融通

作者：小天

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本文摘要

其實對于外呼系統(tǒng)的收費，目前來說價格不固定，主要還是根據(jù)用戶選擇的外呼系統(tǒng)而定，選擇不同的外呼系統(tǒng)，帶來的結(jié)果是不同的。現(xiàn)在企業(yè)和顧客溝通的主流渠道是兩個，一個就是在線通

其實對于外呼系統(tǒng)的收費，目前來說價格不固定，主要還是根據(jù)用戶選擇的外呼系統(tǒng)而定，選擇不同的外呼系統(tǒng)，帶來的結(jié)果是不同的。現(xiàn)在企業(yè)和顧客溝通的主流渠道是兩個，一個就是在線通訊軟件，另外一個就是電話系統(tǒng)，為了能夠與消費者的距離越來越近，企業(yè)會配置外呼系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)怎么收費?接下來就為大家具體介紹。

呼叫中心

外呼系統(tǒng)怎么收費

外呼系統(tǒng)的收費形式多種多樣，有的是屬于智能機器人外呼系統(tǒng)有的是屬于人工外呼系統(tǒng)。如果選擇的是機器人的外呼系統(tǒng)收費的模式也是多種多樣的，有的企業(yè)會設(shè)立以月為單位的套餐服務(wù)或者是季度性的套餐，而有的是屬于年度套餐。服務(wù)套餐內(nèi)會包含有時間等等。機器人外呼系統(tǒng)也可以按照時間收費，每分鐘多少錢?

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如果是普通的套餐，一個月收費大概是在幾百元不等，包含的服務(wù)有所差別，所以收費的形式也有很大的差別。

如果是人工外呼系統(tǒng)收費會比較低，可是主要的成本轉(zhuǎn)移到了人員的工資方面。購買這種類型的系統(tǒng)一次性僅僅只需要支付一筆費用，后期會有工作人員上門維護。

如何選擇外呼系統(tǒng)

大多數(shù)企業(yè)會選擇混合性的外呼系統(tǒng)，一部分是屬于機器人外呼系統(tǒng)，一部分是屬于人工呼叫系統(tǒng)。

機器人系統(tǒng)是可以解決各種簡單的問題，可是有比較復(fù)雜的問題仍然是需要人工解決，雖然人工呼叫系統(tǒng)的總體的成本會比較高，可是也是必不可少的。

機器人

外呼系統(tǒng)怎么收費作為大家介紹到這里。外呼統(tǒng)系的功能非常的多，有的軟件的功能是非常的突出，其中會配置有智能性的問答，還有通話數(shù)據(jù)分析等功能，企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)的時候不應(yīng)該注重外呼系統(tǒng)怎么收費，應(yīng)該將重點的放在是否能夠滿足企業(yè)的需求上面，只有這樣購買外呼系統(tǒng)才合適。

當然，一般選擇外呼系統(tǒng)的時候首先要注重功能是否滿足企業(yè)需求，其次就是去外呼系統(tǒng)的價格，這樣的選擇是比較合理的。

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