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比較好用的電話外呼系統(tǒng)

原創(chuàng)

2023/08/23 15:00:08

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標 2138

本文摘要

電銷外呼系統(tǒng)是在傳統(tǒng)電銷基礎上，增加了電話錄音、數(shù)據(jù)分析、客戶管理等功能，在提高工作效率的同時，降低員工流失、防范員工詐騙、避免騷擾電話等問題。不僅能夠提高企業(yè)的工作效率，同時能夠有效降低企業(yè)的成本。那什么樣的電話外呼系統(tǒng)比較好用呢？

電銷外呼系統(tǒng)是在傳統(tǒng)電銷基礎上，增加了電話錄音、數(shù)據(jù)分析、客戶管理等功能，在提高工作效率的同時，降低員工流失、防范員工詐騙、避免騷擾電話等問題。不僅能夠提高企業(yè)的工作效率，同時能夠有效降低企業(yè)的成本。那什么樣的電話外呼系統(tǒng)比較好用呢?

比較好用的電話外呼系統(tǒng)

錄音功能

通話過程中，通過系統(tǒng)的錄音功能，可以對通話過程進行錄音，并將錄音實時上傳到云服務器上，形成完整的錄音文件，方便后續(xù)查看。

在外呼系統(tǒng)中可以設置不同的錄音模式，一般分為全程錄音、部分錄音、回放等模式。

全程錄音可以把通話過程中的每一個細節(jié)都記錄下來，便于后期客戶維護。

客戶管理功能

客戶管理包括資料管理、跟進記錄和跟進提醒等功能，在員工完成銷售任務后，能夠及時提醒員工跟進。這樣不僅能提高員工的工作效率，同時也能夠提升企業(yè)的運營效率。

通話記錄查詢

通過云呼叫系統(tǒng)，可以很方便地在系統(tǒng)里查詢通話記錄，通話時長、時間、次數(shù)等信息都能查得到。通過撥打歷史通話記錄，還能找到之前的錄音，以及通話中的關鍵字，對客戶進行分析和分類。

一般情況下，外呼系統(tǒng)都支持多個部門同時使用，而不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計混亂的情況。

云呼系統(tǒng)不僅能夠同時支持多個部門使用，還支持多個部門之間的數(shù)據(jù)共享。通過云呼叫系統(tǒng)，就能輕松地將員工的手機號碼、工作地址、用戶姓名、用戶手機號碼等信息添加到系統(tǒng)里，方便管理和查詢。

通過云呼叫系統(tǒng)，能夠有效提高員工工作效率、降低企業(yè)運營成本。并且通過云呼叫系統(tǒng)，能夠讓企業(yè)及時地了解員工工作狀態(tài)和業(yè)績情況。

防封防繞

比較好用的電話外呼系統(tǒng)要有防封和防繞的功能，要能夠保障業(yè)務員不會頻繁被封號，因為一旦被封號，就意味著業(yè)務員失去了業(yè)績考核指標。

我們在選擇時，要考慮外呼系統(tǒng)的線路是否穩(wěn)定，售后服務是否到位。選擇一套好的系統(tǒng)，不僅能夠幫助企業(yè)提高效率，降低成本，還能夠幫助企業(yè)提升業(yè)績。

統(tǒng)計報表

支持多種統(tǒng)計報表，例如：銷售數(shù)量、銷售訂單、回款統(tǒng)計，通過報表可以清晰的看出每天的工作情況和哪些客戶進行了有效跟進。

電銷外呼系統(tǒng)能夠讓企業(yè)更好的管理資源，通過數(shù)據(jù)分析來提高員工工作效率，幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績。

相對于其他類型的電銷外呼系統(tǒng)來說，天潤融通云呼叫中心系統(tǒng)就非常適合大多數(shù)中小企業(yè)使用，并且性價比也很高。想要了解更多關于這方面的問題，可以直接聯(lián)系我們在線客服咨詢獲取免費試用機會哦。

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