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全渠道在線客服系統(tǒng)助力企業(yè)高效拓客方式有哪些？

原創(chuàng)

2022/03/24 11:13:33

來源：天潤融通

作者：小天

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本文摘要

在線客服系統(tǒng)作為企業(yè)推廣獲客的載體,在企業(yè)客戶增長方面承擔著至關重要的推動作用，現(xiàn)在市面上可選擇在線客服系統(tǒng)也很多,但很少有全渠道協(xié)同、全場景管理的客服系統(tǒng)。

在線客服系統(tǒng)作為企業(yè)推廣獲客的載體,在企業(yè)客戶增長方面承擔著至關重要的推動作用，現(xiàn)在市面上可選擇在線客服系統(tǒng)也很多,但很少有全渠道協(xié)同、全場景管理的客服系統(tǒng)。對于企業(yè)來說借助在線客服先進和自動化的功能，一位客服可以同時接待多位客戶，這意味著在可以降低客戶服務成本的同時，不會危及服務的質量，那么全渠道在線客服系統(tǒng)助力企業(yè)高效拓客方式有哪些?

目前在線客服系統(tǒng)已經(jīng)廣泛運用于政府機構、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、金融行業(yè)以及電子商務等各行各業(yè)，也正因為在線客服的出現(xiàn)，才使得我們和客戶之間的聯(lián)系更加及時有效，確保每個客戶都不被遺漏。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在的主要營銷渠道除了網(wǎng)站以外，還有微信、小程序、抖音等等，所以想要有更多的獲客機會，客服系統(tǒng)是必不可少的。

天潤融通在線客服系統(tǒng)你可以去了解下，可以實現(xiàn)全渠道對接，強大API，多種對接方式。PC、H5、公眾號、今日頭條、百度營銷通、抖音、快手、廣點通、小程序、APPSDK等，多渠道快速接入，智能識別對話場景，深度挖掘客戶需求，還是挺智能專業(yè)的。

天潤融通也根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀推出了高效獲客的在線客服產(chǎn)品,全渠道協(xié)同包含了(電話、微信、App、網(wǎng)頁等全渠道接入。專業(yè)級呼叫中心，語音平滑切換在線，溝通無縫。座席可網(wǎng)頁、App、微信多個入口接入，即時服務和營銷);

可以按需使用(無需自建系統(tǒng)，無需一次性費用投入，按需付費，進退靈活，功能齊全，按需定制，減少開發(fā)對接時間，輕松使用);全場景管理(客戶全渠道行為全記錄，唯一客戶檔案跨渠道流轉各個環(huán)節(jié)，客戶體驗流暢一致。接入、營銷、服務、客戶資料、工單、數(shù)據(jù))。

一款簡單又全面的產(chǎn)品服務,帶來的不僅是效率的提升,更是互聯(lián)網(wǎng)時代工具化的高效應用,來鼓希望成為所有企業(yè)成長路上的忠實合作伙伴,并與企業(yè)共同成長,為企業(yè)帶來更高的核心價值。

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