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外呼系統(tǒng)哪家公司做得好?

原創(chuàng)

2023/03/27 14:08:16

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2977

本文摘要

電銷外呼系統(tǒng)，顧名思義就是一個電話銷售平臺，通過將電話銷售流程進(jìn)行規(guī)范化，來提高電銷外呼效率。目前市面上的電銷系統(tǒng)有很多，有專業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)行開發(fā)，也有運(yùn)營商提供的線路，但是運(yùn)營商提供的線路一般都是回?fù)芫€路，不能識別是否是工作人員撥打。而且運(yùn)營商的線路會有一定的限制，外顯號碼也是隨機(jī)選擇，不能保證號碼質(zhì)量。所以就需要用到電銷外呼系統(tǒng)了，那么電銷外呼系統(tǒng)哪種品牌好呢?

電銷外呼系統(tǒng)，顧名思義就是一個電話銷售平臺，通過將電話銷售流程進(jìn)行規(guī)范化，來提高電銷外呼效率。目前市面上的電銷系統(tǒng)有很多，有專業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)行開發(fā)，也有運(yùn)營商提供的線路，但是運(yùn)營商提供的線路一般都是回?fù)芫€路，不能識別是否是工作人員撥打。而且運(yùn)營商的線路會有一定的限制，外顯號碼也是隨機(jī)選擇，不能保證號碼質(zhì)量。 所以就需要用到電銷外呼系統(tǒng)了，那么電銷外呼系統(tǒng)哪種品牌好呢?

現(xiàn)在市面上的外呼系統(tǒng)非常多，其中不乏有一些不錯的外呼系統(tǒng)，但是不知道哪一家比較好，接下來，我們就從這幾個方面來簡單的了解一下。

功能

外呼系統(tǒng)，即呼叫中心系統(tǒng)，是為銷售人員服務(wù)的，首先就是功能要強(qiáng)大。功能齊全，可以幫助銷售人員提高工作效率。通常來說，一款外呼系統(tǒng)除了能幫助銷售人員提高工作效率之外，還能提供一些其他的功能，比如客戶管理、數(shù)據(jù)分析等等。

在選擇時，要考慮到自己公司業(yè)務(wù)的情況。如果公司是做建筑類行業(yè)的，可以選擇一款性價比比較高的外呼系統(tǒng);如果是做裝修類行業(yè)的，可以選擇一款功能齊全，服務(wù)比較好的外呼系統(tǒng);如果是做互聯(lián)網(wǎng)公司的，可以選擇一款功能強(qiáng)大，功能齊全的外呼系統(tǒng)。只有知道自己公司的業(yè)務(wù)情況才能更好地為公司提供服務(wù)。

線路

線路的好壞直接影響著我們的工作效率，所以很多公司在選擇外呼系統(tǒng)的時候都會選擇好一點(diǎn)的線路，不過好的線路也是非常貴的，價格也是非常高，所以很多公司都會考慮一下性價比。我們可以從這兩個方面來了解一下，一個是公司規(guī)模，另一個是公司在同行業(yè)中的影響力。

售后

很多公司在選擇外呼系統(tǒng)的時候，都會對售后服務(wù)進(jìn)行了解，如果連最基本的售后都做不到，那么在后續(xù)使用過程中肯定會遇到各種各樣的問題，也會給公司帶來很大的困擾。

價格

這一點(diǎn)是比較重要的，因為現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)功能都是差不多的，所以價格也相差不大。如果選擇的外呼系統(tǒng)有特殊功能的話，價格自然會高一些。通常情況下，每個座席年費(fèi)大約3000元左右，性價比更高。

系統(tǒng)穩(wěn)定性

外呼系統(tǒng)在使用的時候，要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，否則一旦出現(xiàn)問題，將會直接影響到業(yè)務(wù)的開展。在產(chǎn)品質(zhì)量、售后以及客服方面都要進(jìn)行全面的考察。

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