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智能語音電話，自動外呼機(jī)器人功能特點(diǎn)介紹

原創(chuàng)

2023/04/27 16:41:37

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1953

本文摘要

智能語音電話，是一種自動電話外呼系統(tǒng)，該系統(tǒng)由多個功能模塊組成，具備多種語音交互方式，用戶可以通過語音指令實(shí)現(xiàn)一鍵撥號、自動外呼、記錄數(shù)據(jù)、自動統(tǒng)計等功能。可以根據(jù)需要設(shè)置不同的外呼內(nèi)容和話術(shù)，也可根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制外呼話術(shù)，能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作。系統(tǒng)支持在多個平臺應(yīng)用，包括微信小程序、網(wǎng)頁端等多個渠道上應(yīng)用，企業(yè)可以根據(jù)需求靈活選擇。

智能語音電話，是一種自動電話外呼系統(tǒng)，該系統(tǒng)由多個功能模塊組成，具備多種語音交互方式，用戶可以通過語音指令實(shí)現(xiàn)一鍵撥號、自動外呼、記錄數(shù)據(jù)、自動統(tǒng)計等功能。可以根據(jù)需要設(shè)置不同的外呼內(nèi)容和話術(shù)，也可根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制外呼話術(shù)，能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作。系統(tǒng)支持在多個平臺應(yīng)用，包括微信小程序、網(wǎng)頁端等多個渠道上應(yīng)用，企業(yè)可以根據(jù)需求靈活選擇。

智能語音電話

系統(tǒng)功能

1、語音識別：該系統(tǒng)能夠識別用戶的語音指令，將用戶的聲音轉(zhuǎn)化成文字，為后續(xù)的業(yè)務(wù)辦理提供更多便利。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：可記錄用戶的通話情況，根據(jù)通話時長、撥打次數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，為后續(xù)的業(yè)務(wù)辦理提供依據(jù)。

3、一鍵撥號：用戶可以通過語音指令，實(shí)現(xiàn)一鍵撥號、自動外呼、記錄數(shù)據(jù)等功能。

4、錄音回放：用戶可以對錄音進(jìn)行查看，對不同時段的通話進(jìn)行詳細(xì)分析。

5、智能外呼：該系統(tǒng)支持多個渠道應(yīng)用，包括微信小程序、網(wǎng)頁端等多個渠道上應(yīng)用，能夠根據(jù)需求靈活選擇。

系統(tǒng)特點(diǎn)

1、根據(jù)用戶需求定制不同的外呼話術(shù)，保證外呼內(nèi)容和話術(shù)的準(zhǔn)確性，提高銷售效率。

2、支持一鍵撥號，可以根據(jù)需求設(shè)置自動撥號、人工撥號等多種撥號方式。

3、支持語音識別，可以根據(jù)客戶的需求定制各種類型的語音指令，實(shí)現(xiàn)自動外呼。

系統(tǒng)優(yōu)勢

1、系統(tǒng)提供專業(yè)的話術(shù)模板，可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行定制，滿足不同類型客戶的需求。

2、支持語音識別、語音合成等功能，可以幫助企業(yè)更好的進(jìn)行外呼，提升工作效率。

3、系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可以幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，提高對工作的管理效率。

智能語音電話

外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計

系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方式，能夠幫助用戶更好地了解外呼的效果。

1、數(shù)據(jù)分析：對客戶進(jìn)行分類，記錄每個客戶的跟進(jìn)情況，對客戶進(jìn)行分層管理，方便企業(yè)后續(xù)的工作開展。

2、業(yè)務(wù)統(tǒng)計：對每個客戶的跟進(jìn)情況進(jìn)行統(tǒng)計，包括跟進(jìn)時間、跟進(jìn)人數(shù)、平均跟進(jìn)時間等信息。

3、外呼效果：查看外呼成功的號碼、接通率，接通的時長等信息。

4、外呼記錄：查看包括通話時長、通話次數(shù)等信息。

產(chǎn)品應(yīng)用

1.客服咨詢，如：天氣查詢、話費(fèi)查詢、機(jī)票查詢等;

2.銀行開戶，如：貸款申請、信用卡申請等;

3.工商注冊，如：企業(yè)名稱變更、商標(biāo)注冊等;

4.房產(chǎn)中介，如：購房咨詢、貸款咨詢等;

6.保險銷售，如：保險購買、保單查詢等;

7.貸款還款，如：還款提醒、逾期提醒等;

8.理財投資，如：理財產(chǎn)品購買、理財咨詢等;

9.其他業(yè)務(wù)，如：積分兌換、促銷活動咨詢等。

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