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ai智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)的作用，對(duì)企業(yè)有哪些功能上的應(yīng)用?

原創(chuàng)

2022/03/24 17:22:05

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：小天

圖標(biāo) 1816

本文摘要

ai智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)雖然已有很多企業(yè)在使用，但還是有一部還沒(méi)有使用該系統(tǒng)的企業(yè)，對(duì)它產(chǎn)生一定的疑問(wèn)。問(wèn)這個(gè)系統(tǒng)真的對(duì)企業(yè)的作用很大。其實(shí)我想說(shuō)得是，沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)除了可

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一、多路線(xiàn)、外顯號(hào)碼可選

ai智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)擁有多條線(xiàn)路，并且這些線(xiàn)路都是來(lái)自于三大運(yùn)營(yíng)商，線(xiàn)路長(zhǎng)期穩(wěn)定，并且外顯號(hào)碼歸屬地也可以自由選擇，企業(yè)可以根據(jù)自己所在的區(qū)域或者是客戶(hù)所在的區(qū)域，選擇相對(duì)應(yīng)的號(hào)碼歸屬地，從而提升號(hào)碼的真實(shí)性，提高接通率。

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二、自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)信息通知、客戶(hù)回訪(fǎng)

如果企業(yè)要對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行一些活動(dòng)通知和回訪(fǎng)，工作量非常地大，如果只是靠人工撥打電話(huà)，需要花費(fèi)很多的時(shí)間成本，但使用ai智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)就不一樣了，這個(gè)系統(tǒng)可以借智能機(jī)器人自動(dòng)撥打電話(huà)給客戶(hù)，處理這些重復(fù)且繁索的工作，從而減輕人工成本。

三、全程錄音功能

該功能可以對(duì)通話(huà)內(nèi)容進(jìn)行錄音并保存，幫助企業(yè)后續(xù)更好地跟進(jìn)客戶(hù)，從而提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化。如果業(yè)務(wù)出現(xiàn)有任何的問(wèn)題或者糾紛，通話(huà)錄音也是最好的憑證。

四、銷(xiāo)售全流程數(shù)據(jù)管理

企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中，肯定會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)，比如客戶(hù)信息數(shù)據(jù)、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)來(lái)源數(shù)據(jù)等乖，而該系統(tǒng)就可以地這些數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理。企業(yè)管理者可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)分析，了解銷(xiāo)售全流程，進(jìn)而調(diào)整運(yùn)營(yíng)方法，促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

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