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電話銷售用什么系統(tǒng)撥打電話

原創(chuàng)

2023/09/04 16:37:07

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1840

本文摘要

電話銷售就是指通過電話與客戶進(jìn)行溝通，來促成交易的一種方式?，F(xiàn)在隨著社會發(fā)展的需要，許多企業(yè)為了提升自身的業(yè)績，都會使用第三方呼叫中心系統(tǒng)來幫助企業(yè)做好電話銷售。

電話銷售用什么系統(tǒng)撥打電話?很多人都不知道什么是電話銷售，其實(shí)電話銷售就是指通過電話與客戶進(jìn)行溝通，來促成交易的一種方式?，F(xiàn)在隨著社會發(fā)展的需要，許多企業(yè)為了提升自身的業(yè)績，都會使用第三方呼叫中心系統(tǒng)來幫助企業(yè)做好電話銷售。

呼叫中心系統(tǒng)就是利用系統(tǒng)來幫企業(yè)完成電銷任務(wù)的軟件，那它都有哪些功能呢?

電話銷售用什么系統(tǒng)撥打電話

錄音回放功能

電銷系統(tǒng)在外呼時(shí)，可以實(shí)時(shí)進(jìn)行錄音，通話結(jié)束后可以將錄音文件上傳到公司的服務(wù)器上，并且能對錄音進(jìn)行實(shí)時(shí)播放，方便工作人員在結(jié)束一通電話后，回放該客戶的詳細(xì)信息。而且還能把電話號碼存在系統(tǒng)上，方便工作人員快速找到相應(yīng)信息。這樣我們就可以快速提高工作效率，快速完成電銷任務(wù)。

黑名單過濾功能

通過黑名單過濾功能，可以過濾掉那些存在高頻呼叫行為的客戶，從而規(guī)避運(yùn)營商的封號風(fēng)險(xiǎn)，保證銷售人員能夠正常打電話。通過該功能可以避免銷售人員頻繁打電話，造成投訴或者拉黑。

外呼系統(tǒng)如何使用

1.電銷公司需要提前準(zhǔn)備好電銷號碼。有了電銷號碼才能進(jìn)行下一步的電話銷售工作，如果沒有電銷號碼，系統(tǒng)無法工作。

2.電銷公司可以讓員工下載外呼系統(tǒng)，并把員工的手機(jī)號碼給電銷公司，然后他們就可以在手機(jī)上打電話了。

3.使用外呼系統(tǒng)需要提前對線路進(jìn)行測試。電銷公司可以通過軟件先測試一下線路是否穩(wěn)定，是否存在掉線情況。如果有問題，可以在第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營商解決。

通話記錄查詢

這一點(diǎn)是很重要的，因?yàn)樵谶@個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，如果我們不能及時(shí)地查詢到自己的通話記錄，那么我們就無法得知客戶的信息，那么我們在進(jìn)行下一步的溝通時(shí)，就會顯得手忙腳亂。

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