宝贝腿开大点我添添公视频视频,又色又爽又黄的视频网站,97久久精品亚洲中文字幕无码 ,亚洲愉拍自拍另类图片 ,av天堂吧

免費試用
當前位置： 首頁 > 客戶案例 > 售前會賣，售后會答：AI Agent助力醫(yī)療軟件商實現(xiàn)服務自動化升級

售前會賣，售后會答：AI Agent助力醫(yī)療軟件商實現(xiàn)服務自動化升級

項目背景
該企業(yè)專注為牙科與口腔門診提供一體化軟件服務。隨著客戶數(shù)量快速增長，企業(yè)面臨售前咨詢量激增與售后服務壓力劇增兩大挑戰(zhàn)。希望借助AI  Agent機器人，提升服務自動化水平，緩解人力負擔，提高響應效率與客戶滿意度。

 

 

挑戰(zhàn)一：售前壓力大，傳統(tǒng)客服“招架不住”
口腔診所數(shù)量持續(xù)上升，客戶咨詢量急劇增加，傳統(tǒng)人工客服陷入兩難：既要掌握復雜產品知識，又要保證高效回復速度。加之傳統(tǒng)客服機器人無法有效承接前端咨詢，造成客戶等待時間長、流失率高。

 

解決方案
企業(yè)引入天潤融通AI Agent機器人，通過深度學習產品手冊、功能文檔等內容，構建智能知識庫，覆蓋多場景問題。AI  Agent機器人可自動響應產品介紹、功能差異、適用場景等高頻問題，實現(xiàn)高質量售前接待與實時解答，顯著提升響應效率并減少客戶流失。

 

 

挑戰(zhàn)二：售后效率低，人工投入高
客戶在使用過程中，常因界面復雜、功能設置不明而求助客服，往往附帶截圖說明問題。傳統(tǒng)客服機器人無法識別圖片內容，必須人工查看處理，導致響應周期長、效率低，客服壓力持續(xù)上升。

 

解決方案
基于天潤融通智能體的AI能力，企業(yè)構建了結合圖文識別的智能知識庫。AI  Agent機器人能自動識別用戶上傳截圖中的界面元素，并結合產品知識庫給出操作指引或解決方案。售后問題自動化解決率達61%，有效減少了重復人工操作與服務壓力。
獲取案例